北方網消息(記者周斌):2003年11月天津市民項偉在紅星美凱龍購買了某地板商的產品,後因地板質量問題與供應商產生了糾紛。2004年12月28日,紅星美凱龍按照與天津市河西區技術監督局聯合推出的《商品質量信譽卡》的承諾對客戶項偉進行了先行賠付。
在市場經濟高速發展的今天,眾商家要獲得更大的發展空間,除了大力提昇各項硬件條件外;更應在提高服務質量、建立誠信體制等軟件上下功夫。
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