今年的春節，比以往更冷一些，碧桂園服務天津區域濱海城項目社區內燈火通明，各家各戶都在忙活著年夜飯，蒸騰的熱氣在窗上凝結成薄薄的霜花。在年味濃郁的社區內，項目的工程經理周宇正在進行著年前最後一次園區隱患排查和設備巡檢，以確保過年期間社區設備設施的正常運行，保障業主生活。

　春節巡檢期間周宇為小業主送熱茶

　　“配電間設備運行正常，指示燈無異常”、“供水泵房、消防泵房排查完畢”、“監控室設備正常運行，達到園區無死角覆蓋標准” ……

　　這是周宇堅守春節崗位的第4個年頭。幾年來，每逢春節，大家總能在園區中看到他較以往更加忙碌的身影。一遍又一遍的巡查讓他對社區情況早已爛熟於心，但他依然小心翼翼：“過年是大事，1084戶業主都在家過年，只有家好了，人纔能更團圓，今年我來給大家‘守歲’，絕不會讓社區出現任何狀況！”

　　千家燈火由我護

　　“過年期間社區電力負荷會增大，又剛下過雪，線路容易受到低溫天氣影響，即使是很小的缺陷或者隱患都可能成為影響電路安全運行的危險因素。”周宇說，“為了給業主安全可靠的供電，我們臨近重要節日，會重點巡查供電設備，爭取做到萬無一失。”

　　配電間中的周宇一絲不苟地盯著各項設備，耐心檢查、研判、分析和整理設備顯示的每一個運行細節。他解釋，如果發現隱患要第一時間上報並完成維修，實現園區供電線路最短時間的隱患監測、識別、報送和處理全過程閉環管控，這也是碧桂園服務貫徹整個集團所有項目的基礎服務標准。

　　春節巡檢期間周宇排查調試供電設備

　　除夕晚上，周宇剛完成排查工作准備回家吃年夜飯，就接到了項目物業管家傳達的報修電 話。“周經理，3號樓302剛打電 話報修，說家裡突然斷電了。”

　　“李大娘開門啊！我是小周！”周宇拖著奔走一天早已酸脹的雙腿，敲開了報修業主的家門。李大娘舉著蠟燭打開門，看到周宇卻滿臉笑盈盈：“我就知道是你小子過來，這大過年的還折騰你們真不好意思。不知道為嘛，突然就斷電了……”

　　“跟我您還客氣什麼，我看看怎麼回事！”說著周宇拿著手電筒就在屋裡檢查起來。原來是李大娘做飯時，煤氣灶上燉著湯，旁邊電鍋的線挨得太近被烤壞導致跳閘。在修好電閘燈光亮起後，李大娘滿是感激，還要拉著周宇留下吃飯。

　　據了解，在碧桂園服務的社區中，像周宇這樣一年四季，風雨無阻堅守崗位的物業人員有很多，正是由他們默默守護著千家燈火。“周宇是我們區域的標兵，很多業主都特別認可他。不誇張的說，他在園區裡路過井蓋時，都要特意踩一腳，看看嚴不嚴實！”碧桂園服務天津區域總裁楊鑫介紹道。

　　“只要業主有需求，那就是分內應該做的事。”周宇不僅將本職工作處理的井井有條，面對業主們工作范圍外的求助，更是從未推辭過。“有時看到一些老人獨自生活，做什麼都不方便，就會想起在河南老家的父母，幫一把也是應該的！”

　　眾望所歸獲“金桐”

　　“周大哥，我家燃氣不好使了，能來幫看看麼？”

　　“小周啊，我這個手機號存不明白了，幫我整整唄。”

　　“周經理，有業主報修家裡管道漏水了，您受累走一趟！”

　　平日，周宇除了工區設備設施維護保養、園區隱患排查、能耗管控等工作外，幫助業主處理突發事件和工程維修也是個“重頭戲”。 小事幫忙隨叫隨到，大事報修更是全力以赴，日子久了，周宇在社區交上了數千位業主朋友。

　　據了解，2022年1月下旬，碧桂園服務“金桐獎”評選正式落幕。此次評選活動，在全國3000+個碧桂園服務所管理的社區、超10萬名一線員工中，周宇脫穎而出取得“金桐獎”國內區域30強工程技工的榮譽。“當初在鳳凰會進行線上評選時，我也沒太注意，就轉發個朋友圈，沒想到業主們卻上了心。”周宇說道。

　　楊鑫介紹，周宇剛來到碧桂園服務時，是一名3級技工，僅用了四年的時間就晉昇到工程經理，更是在2019年碧桂園天津區域工程技能考試中榮獲第一名。這四年來，周宇不僅積累了豐富的工作經驗，更是和業主們相處成了“家人”。5面錦旗，10封表揚信，1084戶業主都是他踏實肯乾、認真負責工作的最 好證明。“剛來這工作時，人生地不熟，也打過退堂鼓。但隨著接觸發現業主們都很好，慢慢的對社區也就有了感情，現在趕我走我都不走！”周宇回憶道。

周宇幫助報修業主維修設備

　　“聽說小周參加單位的‘金桐獎’評選，碧桂園業主可以參加投票，小周幫我們這麼多，必須得支持！”濱海城12號樓業主張奶奶打從知道評選，便趕緊學習怎樣用手機“打call”，還積極主動地號召身邊的人都來給周宇投票。張奶奶說，去年七月，她獨自在家看孫子，出門倒垃圾的功夫，一陣風把門帶上了。孫子在屋裡睡覺，廚房的煤氣灶上還正在燒水煮粥，這可把張奶奶急壞了，下樓找人幫忙時正好碰到了在社區巡檢的周宇。聽聞此事，周宇當即聯系開鎖公司，又怕路上耽擱便開車去接開鎖師傅，不過15分鍾就順利幫助張奶奶打開了家門。雖說是虛驚一場，但也讓張奶奶記住了這位可靠的小伙子。

　　還有一次，周宇進行日常巡查時發現碧桂園濱海城鳳凰城苑底商旁面包車冒出來黑煙，察覺不妙的他第一時間拿出滅火器跑過去，發現車內的海綿座椅正在熊熊燃燒，為了將損失降到最小，他當即將車門強行打開，迅速控制住車內的火情。事後，周宇還守著從車內搶救出來的物品等待車主回來，又配合處理了後續的保險理賠。車主趙先生說：“我不是碧桂園的業主，周老弟還這樣盡職盡責的幫助我，別提有多感激了。知道他要參加評選，我就想做點啥，好在身邊的親戚朋友挺多都住碧桂園，我也能號召大家幫忙投投票！”

　　楊鑫說，周宇是此次評選活動的傑出代表，也是碧桂園服務優秀一線員工的縮影。“‘金桐獎’是碧桂園社區一線員工最高榮譽獎項，周宇的獲獎可以發揮榜樣作用，激勵大家繼續秉承‘一切以業主為中心’的服務理念。”