津雲新聞訊：原計劃今年8月收房、裝修，年底裝修結束，明年開春搬進新家，迎接新生命的到來。但在自己不知情的情況下，開發商對房型設計進行單方變更，房屋質量還存在諸多問題。這一系列糟心事，讓消費者趙先生苦不堪言。

　　趙先生告訴記者：“我是2019年買的北辰區雍祥府的期房，2021年8月收房。收房時發現，實際的房型跟當初宣傳冊上的戶型圖，以及我們看到的樣板間房型不一樣。存在差異的地方是臥室跟衛生間之間有一面牆的位置不同，導致臥室的面積比原本的戶型面積小了，衛生間的面積反而大了。開發商的解釋是，房子是無障礙戶型，但這個內容當初買房時並沒有明示。”

　　在和其他業主交流的過程中，趙先生發現小區3號樓和6號樓裡共計115戶的戶型都有同樣的問題，眾業主找到售後人員協商戶型的事。直到今年10月份，開發商纔與業主們簽訂了一個協議，承諾付給這些業主相應的費用，用於恢復房型的施工。“因為著急住進去，所以10月份我們硬著頭皮收了房，開始裝修。但開發商承諾恢復房型的錢至今沒有給我們。”趙先生一家著急入住，只得自己墊錢去恢復這面牆體的位置。

　　然而，讓趙先生煩心的事還沒有結束。“裝修施工的時候，我們就陸續發現房屋存在質量問題，牆面空鼓太多、卡扣變形、牆體裡有縫隙、暖氣入戶的管道生鏽……跟開發商的售後多次交涉，始終解決不到位。光廚房牆面的空鼓就有10餘處，開發商派來的人只是簡單打了補丁。諸多問題得不到有效解決，到現在裝修已經停工一個半月了。”

　　讓趙先生擔心的是，目前裝修建材漲價了，裝修成本也會水漲船高。“現在裝修無法繼續，到明年三四月份的話，趕不上進度，我們恐怕要租房了。”

　　今年11月中旬，天津市消費者協會接到了趙先生關於房屋質量問題和房型設計單方變更的投訴。市消協和消費者核實了相關信息後，按照程序向開發商提交了投訴調查函。在規定時間內，開發商並沒有回復，市消協按程序要求發了一個催辦函。

　　“超過催辦函的期限後，開發商給我們做了一個回復。在回復函件中，對方對市消協調查的問題並沒有如實、完備地給予回復。由於不符合要求，市消協對開發商的回復並不認可。”市消協投訴部主任陳雲奎介紹，“今天我們來到現場，發現情況超出了消費者向我們投訴問題的范圍。市消協認為這個問題比較嚴重。”

　　市消協認為，首先，開發商向消費者交付的房屋和原來合同約定以及宣傳的承諾內容並不相符，對消費者宣傳的樓書和銷售的房型完全不一樣。其次，是房屋質量問題，市消協認為開發商應向消費者交付合乎產品質量標准、符合宣傳承諾以及合同約定的商品房。

　　陳雲奎告訴記者：“開發商交付的商品房存在這樣或那樣的質量問題，以及存在與約定不同的問題，市消協認為開發商屬於違約行為。違約要承擔違約責任，是不是應該給予消費者相應的賠 償？房屋存在諸多質量問題，開發商除了應承擔相應的修復責任外，對於給消費者帶來的損害，還應適當給予一定的賠 償。針對開發商對消費者提出的房型改變的原因（無障礙戶型），市消協會進行持續調查。”（津雲新聞記者 吳宏）