23點10分，站在樓下打完最後一個電 話，張冬蕊上樓回家，算是結束了一天的工作。
她是一名房產經紀人，很多客戶的電 話，會在晚上10點後打過來，而她要第一時間響應並作出回復。由於擔心影響別人休息，上樓前把工作處理完，是她和家人之間達成的約定。
張冬蕊今年36歲，地道的天津人，今年是她做房產經紀人的第五年，就在前幾天，她簽了自己的第300單，“以前經濟條件挺差的，現在不需要太擔心了”，靠著努力工作，她生活得很踏實，很快會帶著父母搬進自己的新家。
長期以來，由於行業缺乏規范，人們對房產經紀人存在著刻板印象，也成為他們難以擺脫的偏見。在重重誤解背後，人們往往忽略了他們的努力與蛻變。隨著行業發展，房產經紀人正以全新風貌走近消費者。
兩個手機，一天兩萬步
五一小長假期間的工作，在一周前就排滿了。很多人選擇利用假期看看房子，她需要提前規劃，把每一個客戶的看房行程安排妥當。對於房產經紀人來說，別人的節假日，是他們最忙的時候，每天都是步履匆匆，最多的時候，一天的時候可以走兩萬多步。
接受采訪的間隙，張冬蕊不停地看看手機，回復消息。她有兩部手機，大多人會認為，是因為工作太忙，所以一個私人電 話，一個工作電 話。而她的理由是：“因為接電 話的時候沒辦法線上回消息，所以得准備倆”。對於客戶的問題，她都會第一時間回復。
靠著良好的口碑，張冬蕊從不用愁沒有客戶的問題，很多客戶都是主動找到她的，有的是朋友介紹，有的找她買過房子，而第二次找她。目前簽單的業務當中，有一半以上是轉介紹的。一傳十，十傳百，這些“回頭客”團隊正在不斷擴大。
張冬蕊認為，多替對方考慮，簽約就不會太難。曾經有一位先生找到她，購房預算很低，所以希望找一套撿漏房，甚至可以有一些瑕疵，總之要價格便宜。聽到這樣的訴求，她陷入了糾結，買房子是人一生的大事，不能為了成交而倉促簽約，還是要多謹慎些。
不求快，但求穩，帶著這樣的原則，經過長達半年的時間，她為客戶談到了一個價格低，但沒有任何問題的房子，戶型方正，產權清晰。
“沒有賣不出去的房子，但我總希望為客戶找到更適合的，我能把他們家裡買房子的事，完全當做自己的事。在這過程中，也換來了更多的認可。 “張冬蕊笑著說。
勞動，不僅僅是為了生存需求，也為人帶來心靈的慰藉。
喜歡被信賴的感覺，只能做得更多
在剛剛過去的上個季度，張冬蕊拿到了公司帶看量的第一名。最多的時候，她一天能帶著7組客戶完成看房，而每一個客戶，絕不會只看一套房子。但她總能高效的應對一切需求。
在這份淡定背後，是超乎常人的辛苦。6點半起床，11點多休息，是張冬蕊雷打不動的作息。日復一日，年復一年，不曾懈怠絲毫。
常年無休，是她的工作節奏，不是公司沒有假期，而是她停不下來。去年熱播的影視劇《安家》，她最近剛剛有機會看，喜歡的刺繡，也很久沒有摸過了。
在偶爾不太忙的日子，她也不會待在家，騎上單車，在附近的小區拍攝視頻。如今客戶購房不僅僅是看房源本身，更多的考慮周邊配套，有些外地客戶對房源周邊的環境不熟悉，她了解客戶的購房需求後，會按照客戶的需求錄制視頻並進行講解，讓客戶一目了然。
被問到為何這麼努力，張冬蕊表現得有點不好意思，“說實話，我沒認真考慮過這個問題，想把事情做好，喜歡那種被人信賴的感覺，這個過程需要很多努力，我只能做得更多。“
她有一個特殊的習慣，在每次節日的時候，會給曾經服務過的客戶發一條信息，問問最近怎麼樣。每當這種時刻，她會感到動容，不知不覺間，參與了這麼多人的生活，幫助他們在天津完成安家。
與此同時，張冬蕊的心底也始終有一個遺憾，和家人在一起的時間實在太短。曾經答應女兒陪她看一個電影，但直到電影下架，始終沒有去看。姥姥生病，也都是丈夫在幫助照顧，直到去世，也沒有太多陪伴。
生活沒有完美，疏離家庭生活的同時，她選擇在工作崗位上實現價值，發光發熱。
自己做好了，也要幫幫其他人
入行5年，張冬蕊能清晰記得自己簽署的第一單，那是她入職的第20天，在師父的幫助下，完成了交易。當時她心裡決定，在這行做下去，自己做好了，也要幫幫其他人。
如今，張冬蕊在做自己業務的同時，也會帶徒弟。在房產經紀人行業，老人的經驗傳授很重要，往往能決定一個新經紀人的留存。如果只做自己的業務，收入會高很多，不過她選擇把一半的精力拿出來，去帶帶新人。
張冬蕊不斷總結簽單的經驗和心得，一點點教給徒弟們。為了鼓勵徒弟，去年的時候，張冬蕊買了第一輛車，把車寫了徒弟的名字，便於徒弟們帶客戶去看房。她希望讓徒弟們紮根進來，感受到經紀人是一個可以長期做下去的職業，這份工作也會越來越好。
最近，貝殼找房發布紀錄短片《逆光人生》，影片展現了圍繞著“房子”這個特殊載體所衍生的18個服務者角色。在房產流通市場中，他們起著不可小覷的作用，數十年內，這個行業像發展中的中國一樣，經歷著巨大的變遷，從單打獨斗，到形成體系。
像張冬蕊一樣的平凡勞動者身上閃耀著不平凡的微光，她始終帶著精益求精的責任感和頑強拼搏的使命感。這份工作對她來說，不再只是為了“謀生計”，而是一份人文情懷與長期志業。
