電商賣房 配套線下服務 纔能真正實現閉環

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來源: 北方網 作者:新報楊維東 編輯:孫賀南 2020-11-20 09:12:07

內容提要:今年加長版『雙11』讓全網交易額再次刷新了往年的紀錄,如果說此前網紅主播線上直播賣房是試水,那麼現在,房地產領域正式迎來了營銷模式變革的新消費時代,今年『雙11』最大的特色是房子加入了『購物車』。

  天津北方網訊:今年加長版“雙11”讓全網交易額再次刷新了往年的紀錄,如果說此前網紅主播線上直播賣房是試水,那麼現在,房地產領域正式迎來了營銷模式變革的新消費時代,今年“雙11”最大的特色是房子加入了“購物車”。

  新玩家高調入局,老牌平臺不甘示弱,房地產這塊大蛋糕,吸引了互聯網平臺的追逐。開發商同樣也在這場購物狂歡中做著選擇題,試圖維持自己在房產營銷領域的話語權。

  網上賣房並不是一件新鮮事。線上購房渠道,各大開發商一直就有,但這項業務以往沒有得到重視,當前疫情下集中發生,讓購房者有繼續了解房源信息的官方渠道。

  貝殼找房數據顯示,活動上線7天內,實現新房認購24699套,認購總額(GTV)達到367.9億元。天貓好房公開數據顯示,活動22天內認購總額(GTV)達931億,一共成交41775套房。

  一直以來,房地產行業都被認為是最難數字化的領域。房子是一種特殊的商品,交易有其特殊性,很多購房者認為,線上可以參加活動去選房,不過仍然離不開線下實地看房。

  從目前來看,部分平臺作為線上的房源展示平臺,從而為賣房者提供更多的成交機會。對於購房者而言,更多傾向於信息發布渠道。

  業內房產專家表示,房地產營銷屬於一種參與感非常強的銷售模式。購房形成決策需要一定周期,實地看房、交易談判,需要線下全程參與,光從網絡上看效果展示是遠遠達不到的。

  9月份出世的天貓好房表示,不只是做房企的營銷渠道,按照其與易居的規劃,天貓好房將打通整個看房、購房的全鏈路成為“智能售樓處”,讓消費者可以在線上完成線下服務的全過程。

  今年“618”前夕,京東上線自營房產業務,為開發商及地產項目提供自營店鋪。10月28日,京東房產宣布布局線下。選擇與不同區域的傳統線下門店合作,對他們進行整合、改造,建立統一的交易服務標准。

  對比後入場的兩大互聯網巨頭,行業老 兵貝殼找房的布局更早一些。脫身於鏈家,借助在房產領域積累的經驗,2018年轉型為互聯網平臺。通過合作網絡、科技化工具提供線上服務,與線下經紀門店合作,實現線上服務向線下服務的轉接。

  從購房者角度看,各平臺都提供了眾多房源,提出優惠折扣,可謂看花了眼。但屏幕後的線下交易和後續服務,或許能清晰顯示線上賣房的壁壘。

  購房者張先生表示,今年“雙11”在天貓平臺意向購買一套房。據他介紹,他在線下也諮詢過,同樣有折扣,比如購房津貼、特惠房等。線上的購物氛圍會更濃烈一些,有種在搶房的感覺,會刺激你下單。談及對於網上買房的看法時,他認為,線上看房可以,但實際簽約還是會謹慎一些,畢竟金額很大,家人最終還是通過線下門店買了房。

  整體而言,電商平臺在新房資源方面的顯著優勢是解決了房源充足度、購買便利度等痛點;在客戶引入方面,短期補貼和抽獎活動能夠帶來一定關注度,但並未使當前購房流程和房地產交易模式產生明顯變化。

  長遠來看,房地產線上交易比重將會持續上昇,不斷放大的市場促使不同玩家紛紛下場。貝殼找房、天貓好房、京東房產等利用自身優勢擴大輻射品牌。不過,房地產行業仍然是高度依賴線下的產業。尤其是對於買房人來說,線下參與目前依然是必不可少的環節。房產“雙11”必須有足夠的線下配套服務,纔能真正完成閉環。

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