南開區物業辦落實關於物業服務公示制度的要求,推動物業服務內容公開透明。一是建立企業公共交流平臺,制定公布《服務內容公開指南》。讓所有企業都能在同一個公共平臺上了解公開公示內容,下載宣傳材料,及時更新社區服務宣傳內容,多角度晾曬『服務菜單』;二是多頻次地加強檢查指導。通過大密度巡回指導,幫助物業企業改正在公示內容方面存在的問題,指導企業結合小區實際選取宣傳重點和公示內容,嚴格把握公示質量,狠抓制度貫徹落實;三是積極受理業主投訴舉報,發揮群眾共同參與監督的作用,促進物業企業執行公開公示制度的自覺性和常態化。
截止目前,全區167個物業管理住宅小區已經全部推行物業服務事項公開公示制度,做到了制度上牆、服務內容公開、崗位職責清晰、養管服務透明,落實率為100%。
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