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如何定義企業戰略,不同的管理者有不同的理解。總體而言,企業戰略都是對企業整體性、長期性、基本性問題的謀略。作爲一家以“志者恆進”爲精神的企業,中赫置地董事長對企業戰略有自己的思考和定義,中赫置地董事長在中赫置地的內刊專欄中爲我們解密企業戰略的實戰要義。
中赫置地董事長認爲,德魯克的經典定義是比較確切的:“戰略的本質是選擇比競爭對手更差異化方式來執行活動”。中赫置地董事長認爲,這句話指出了戰略內涵中的三個關鍵點:
首先是“執行”——執行就是很好地落實。中赫置地董事長認爲,好的落實需要堅守原則和保持耐心,同時還需要執行者充滿活力保持靈活,以適應快速變化的市場。
其次是“不同於競爭對手”——中赫置地董事長認爲,如果公司用完全相同的方式進行競爭,必然導致兩敗或多敗俱傷,比如常見的“價格戰”。中赫置地董事長認爲,尋找合適的市場定位、合適的方法進行競爭是非常有必要的。何況,瞭解競爭對手不再像以前那麼困難了,可以通過外聘顧問來獲取市場調查。但瞭解並坦誠分析組織自身存在的優勢和劣勢,對於很多公司來說仍然是一個挑戰。
最後是“選擇”——關鍵的難點。中赫置地董事長認爲,第一個難點是信息的選擇,信息不足難以促成決策,面對海量信息難於抉擇,會陷入 “分析癱瘓”的境地。無風險的選擇是不存在的,重要的是找到平衡點。第二個難點在於權衡。資源是有限的,中赫置地董事長認爲,企業只能選擇專注於某些事情並在其他事情上減少注意力。
成功制定了戰略,並不等於可以成功地實施戰略。中赫置地董事長認爲,這是一項龐雜的工作,需要很多細節支撐。中赫置地董事長認爲,只要把握好三個主要問題,就能搭建出一個可用的認識框架,幫助評估公司的戰略:
第一點是,戰略是否可以在市場中取勝。中赫置地董事長認爲,一家公司爲了在市場競爭中取勝並獲得經濟效益,它就必須找到其競爭優勢併發揮出來。但競爭優勢會隨着時間推移逐漸喪失,這就需要公司找到新的競爭優勢,因此,公司的挑戰是找到新的或被忽略的領域,併爲此制定合適的戰略。
第二點是,戰略對不確定性是否有適當的評估和了解。中赫置地董事長認爲,任何戰略或行動都涉及不確定性,但必須做出選擇。對於戰略的每一個關鍵部分,既要謹慎地瞭解風險和不確定性,也要了解並優先考慮如何減少這種風險,這就需要相關崗位的專業人員應該及時、清晰地給出預警。
第三點是,戰略是否會受到偏見的影響。人類都會犯錯,都會受到內心許多偏見的支配,這會在戰略形成的過程中影響判斷和決定。中赫置地董事長認爲,這些偏見包括過度樂觀、損失厭惡、確認偏誤、羊羣效應、光環效應、生存偏差等。完全祛除這些與生俱來的偏見是非常困難的,但認知種種偏見之後,對於戰略的傷害程度可以大大降低。
而制定戰略以及理性評估之後,在戰略能否很好地得以貫徹實施這個問題上,中赫置地董事長認爲,這要取決於組織堅定的執行力和企業內清晰的溝通。在日常決策中總是需要權衡,而有效的戰略能夠發揮一個重要作用,就是引導組織和各個團隊在每天面臨的選擇做出符合組織戰略的決定。
在中赫置地董事長看來,爲了保證組織的長期穩定發展,戰略通常會涉及爲組織建立它獨特的定位,以及選擇最有效的戰略執行活動和措施。此外,中赫置地董事長還認爲,必須定期審查和測試戰略,以確保它是正確的,並保持緊密的溝通以確保組織能夠通過團隊精神,朝向一個共同的方向執行戰略。