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日前,東莞市22家地產中介公司發佈聯合聲明,抵制搜房網等個別電商及房產交易網絡媒體平臺違規行爲。所謂的“違規行爲”指的是:個別電商及房產交易網絡媒體平臺私下唆使房地產經紀機構名下經紀人員和銷售人員,將其機構擁有的客戶聯繫方式錄入到電商或電商指定的開發商系統銷售新房,從而獲取利益。
事實上,早在今年3月,房產電商與中介之間的“戰爭”就已經在上海打響。6月份,佔領東莞市場份額達半壁江山的7家中介機構聯合起來抵制電商違規行爲。落款日期爲7月1日的這份聯合聲明,可以看作房產中介聯合抵制房產電商“戰爭”的擴大化——繼對電商提高端口服務費用不滿之後,房產中介對自身利益提出了更多、更細化的要求。
作爲對這一系列“戰爭”的應對,搜房網在6月底與多箇中介機構達成初步協議,端口費用打6折,而移動端口免費。在東莞房地產中介打出“違規行爲”這張牌後,搜房會如何應對?答案尚不得而知。
這場“戰爭”在讓人看到兩種房產平臺之間的利益之爭的同時,也讓人反思:這種處於買賣雙方中間的市場主體,在互聯網時代,該如何立身?
房產電商平臺存在的基礎,很大程度上是房產中介公司。電商平臺將房產中介公司提供的房源放置在網絡平臺上,購房者通過瀏覽這些網絡平臺獲取信息,並進而實現線下成交。而房產中介公司和電商平臺先後從房地產開發商處獲得報酬。一個看似複雜的生存鏈條,不過是賣房者和買房者中間存在着兩個中介環節。
搜房網的高明之處在於:在互聯網時代的利益格局遠未定型,電商處在新鮮事物時期,就已經發現房子與網絡之間的關係。隨着互聯網時代的不斷深化、互聯網思維的不斷深入人心,搜房的掣肘也逐漸顯現:通過互聯網發佈信息越來越平常、越來越普遍,而賴以通過發佈信息獲利的方式,已經越來越落後。一些地產中介公司強調要做好自己的網絡營銷渠道,顯而易見:原來在搜房網上刷排位、競爭流量的地產中介公司,也已經嘗試投資自己的房產電商平臺。
雖然搜房作出了讓步,但市場是無情的——6月12日,德銀髮布投資報告稱:將搜房網股票評級從“買入”降至“持有”,將目標股價從16美元調低至11美元。報告稱,搜房網從6月開始,旗下二手房集團全線產品在現有折扣基礎上再打6折,對於搜房網而言這是一個利空因素。
事實證明:即便搜房網在與地產中介公司的“戰爭”中作出讓步,利潤空間越來越小已是不爭的事實。而這種變化的產生,本質上來源於互聯網時代的衝擊——隨着互聯網的深入普及,以網絡爲平臺和中介的商業模式越來越普遍,越來越不值錢了。
有人預測:互聯網時代,市場的趨勢是扁平化,即中間環節大量減少,個性化定製越來越普遍。對於地產中介公司和地產電商來說,這不是什麼好消息,值得擔心的是:如果有一天,萬科做成了強大的網絡銷售平臺,那麼,搜房網怎麼辦?要知道,淘寶上賣房子已經可以實現,萬科在自己的官網賣自家的房子,又有什麼不可能?彼時,不僅是搜房,衆多的地產中介恐怕也要考慮自己的方向。
有一種觀點認爲:在這場中介集體抵制搜房網的活動中,很顯然搜房網忽視了對賣家的重視與關係的經營,導致房產中介抱團取暖集體抵制。筆者倒覺得:問題的本質在於:互聯網時代,扁平化趨勢下,作爲中間環節的中介公司,該如何堅定安身立命之基,與同爲中間環節的公司糾結於端口服務費肯定是於事無補,唯有增進與買賣雙方的距離,使自己在市場交易中離源頭越來越近,搜房和地產中介纔不會淪爲累贅的中間環節。而這個,也是衆多中間環節的共同命運。(郭楊陽)