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記者周記
文:記者李鳳荷
現在電商潮流席卷整個社會,移動、無線商業成為主流。之前記者曾評論過某移動房屋中介希望取代中介,成為手拉手交易的『大哥大』的企圖有點不設實際,過了大半年,該移動房屋中介也沒有在業內闖出大名堂。不過,移動商業會改變整個社會的營商生態,二手房中介也不例外。近日,記者所住的萬科小區也推出『住這兒』的手機軟件應用平臺,這可能是威脅中介生存的一大『利器』。
萬科小區的『住這兒』軟件強調業主的資料真實性,全國萬科小區以及各個組團和房號都用實名注冊。在這個平臺上,有基於本地服務的『良商樂』,周邊衣食住行的消費指南盡在掌握;『社區幫』比網上業主論壇更靠譜,因為發言的都是鄰居,也沒有充斥廣告帖;『隨手拍』則是充分顯示智能手機的優點,小區有任何可分享或投訴的地方都可以『有圖有真相』,物管接到投訴也及時跟進並在手機平臺上反饋給業主。最重要的是,這個手機平臺可直接委托物管放租放售房屋。由於注冊時已對業主身份進行確認,物管接到放盤可快速處理,效率比業主到外面中介放盤更加高速。
記者大約在2010年曾經報道過大房企涉足社區房屋二手租售的事件,當時如中海等大型房企推出『放盤送管理費和傭金』的方法來吸引業主通過物管公司進行放租或放售。由於物管公司與開發商為『一母所生』,物管人員對小區和業主都非常熟悉,加上有減免管理費和減傭金的優惠,也促使不少業主選用。現在,萬科推出的『住這兒』整合了小區公共管理、周邊商業信息以及業主日常生活的所有業務,業主若習慣采用這個平臺的服務,相信對小區物管的忠誠度和依賴性將更加強,以後將更不願意到其他中介放盤。
對於遍布全市各個角落的二手房中介來說,一個名盤小區有幾千套房源,向來是兵家必爭之地。對於購房者來說,名盤更有吸引力,因此也相對集中較多的需求。二手房中介在與物管的競爭中,優勢也是比較突出的,一來是網絡大,二是客源多。不過,對於物管『撈過界』做中介,他們主打的是『精准營銷』,來找物管詢問房源的都是實實在在的客人,或是慕名而來,或是同樓業主的親朋好友,他們幾乎抱著『非卿不娶』的決心來買房。同樣,基於良好管理以及便捷服務而培養出來的業主,他們對在物管放盤更放心,只要不是急著出售房屋,相信也願意等物管來促成交易。二手房中介如何『觸電』打動業主的心,看來是各大公司在移動商業浪頭打過來之前需要好好謀劃的。