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近萬市民現場維權
本報訊(記者梅國勝通訊員張鏑杜菲)昨日是『3·15』國際消費者權益日,市工商局和市消協邀請房管、質檢、物價、食藥監、郵政、旅游等相關職能部門、行業協會、律師事務所等36家單位140餘人,在武漢國際會展中心廣場現場接受消費者投訴諮詢,並宣傳解讀新《消法》亮點,提供真假商品識別服務。昨日共有近萬市民到場諮詢,各部門現場受理消費者投訴400餘件。
早上8時30分,市房管局展臺前就擠滿了人。市民李先生拿著購房合同和一張交款260萬元的收據滿頭大汗擠到前排,向接待的工作人員訴說:他和姐姐去年7月2日花310萬元購買了礄口區發展大道34號金山公館4樓3套商品房,簽訂合同、交了260萬元房款,餘下的50萬元與開發商商定房屋到房地局辦理合同備案後再付清。可是拿了房鑰匙幾天後准備裝修時,發現整個4樓包含他們的3套房房門全被焊死,27樓的商品房也如此,一至三樓門窗則被磚牆封堵。因開發商避而不見,他無奈報警。經警方調查,開發商找了一家擔保公司,售房前已將該棟房屋一至三樓以及4樓、27樓的12套房屋抵押給銀行了。到期開發商還不了錢,人也不知去向,擔保公司就封堵了其抵押的房屋,他和姐姐現在欲哭無淚,苦苦期盼能將房款追回。房管局工作人員將李先生的投訴登記備案,稱調查核實後及時回復當事人。
記者注意到,在市工商局投訴展臺前,消費者投訴的熱點大多也是房屋漏水,開發商違規售房,房屋水電、天然氣配套設施未到位就強制業主收房等問題。據初步統計,記者注意到,在市工商局投訴展臺前,消費者投訴的熱點大多也是房屋漏水,開發商違規售房,房屋水電、天然氣配套設施未到位就強制業主收房等問題。據初步統計,昨日現場各部門受理涉及房地產的投訴近百件,約佔現場受理消費者投訴案件的四分之一。另外,涉及家居、百貨、家用電器、保健食品和通信的投訴也不少。
據了解,各區消協當日舉辦現場宣傳諮詢活動70餘場,接受消費者諮詢投訴6300餘人次。
昨日,不少市民專程為房子的事情趕來,市房管局諮詢、投訴處一直比較『熱鬧』
記者李永剛攝
投訴重點>>>
不合交房條件可起訴
二七新榮苑多名業主反映,樓盤本應在2012年年底交房,但至今開發商都無法出具竣工驗收備案,因此業主無法收房,希望房管部門督促開發商盡快達到交房條件。
市房管局有關人士說,關於交房的期限和條件,在購房合同的第九條已經明確約定,業主與開發商間形成了契約關系,如果業主能舉證房屋不具備交房條件,房管部門作為行政部門只能起協調作用,業主要想有效保護自己的權益,應通過法律訴訟的途徑解決。
問題房由房管部門協調整改
盤龍城香籟天鵝湖一位業主反映房屋漏水嚴重、廚房防水設施缺乏,無法收房,多次與開發商反映都無法整改。對於這樣說大不大、說小不小的交房問題,如果仲裁需要花1萬多元,成本太高,詢問如何解決。
市房管局有關人士說,交房過程中出現的違約問題,房管部門主張通過司法途徑解決,但作為行政部門,房管部門會與開發商取得聯系,協調解決此問題。
拒收不合交房條件房可索賠
漢北首府業主反映樓盤原本應於去年年底交房,但開發商不出示相關交房證件,業主拒絕收房,想向開發商要回延期交房帶來的損失。
市房管局有關人士說,如果業主有證據能證明樓盤不合交房條件,按照購房合同約定,業主可以拒絕收房,合同上約定有延期交房的違約金如何賠償,業主可以向法院訴訟討回違約金。
(記者馬振華)