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年底到,進入樓市旺季,一些樓盤也紛紛到了交樓日期,裝修、傢俱、家電的生意也火了起來。這不,還沒有交樓,我們這些業主們已經一直不停遭受電話營銷的困擾,甚至是一些諸如買房“退稅”的電話詐騙也隨之而來。
我和一些業主們交流發現,裝修公司甚至是騙子對我們的信息瞭如指掌,不僅知道我們的電話,業主姓名、買了哪個樓盤,連哪一棟、哪一號他們都知道。
這些營銷電話有時在中午、晚上打過來,對業主生活造成了很大困擾。據我們瞭解,裝修公司間通過不正當渠道買到業主們的通訊信息已是業界公開的行業規則,裝修公司花幾百元買來業主信息,通過電話來四處撒網營銷,如果碰到有業主剛好想裝修,做了一單生意就把買信息的錢賺回來了,所以這種規則得以大行其道。市民劉先生
記者調查
據清遠業界裝修公司內部人士介紹,現在清遠裝修公司很多,競爭很激烈,爲爭取更多客源,特別是小規模公司只能廣撒網,挨個給業主打電話。對於業主的信息,該人士表示主要是從開發商、物業或者售樓員等那裏弄來,很多人都靠賣業主個人信息賺“外快”,這已是公開的祕密。
此外,這些業主信息還可以重複出賣,一份相同的信息可能會賣給不同的裝飾公司、房屋中介等,甚至是裝飾公司、中介等也可將買到的信息再次倒賣,將“信息費”再次賺回來。也有業內人士擔心,大家都拼命地頻繁騷擾業主,不僅拉不到生意,還將嚴重擾亂經營秩序,“但是,別人這麼做,你不做不是吃虧?”
部門迴應
刑法修正案(七)規定,“國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫療等單位的工作人員,違反國家規定,將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息,出售或者非法提供給他人,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金”,有律師表示,這爲打擊非法泄露公民個人信息行爲提供了法律依據,也有律師建議,要防範類似的事情發生,消費者應該事先與房產公司等籤書面協議,比如對必須提供的身份證號碼、年齡、性別等個人信息,約定只能在公司內部使用,絕不能外泄或用作其他用途。以促使開發商加強內部管理。
記者點評
市民在買房時,信息有可能在多種渠道被泄露出去。目前來看,開發商的銷售人員,或者交樓後的物管,由於行業工作人員流動性大,內部管理還相對鬆散,因此業主的信息從這裏泄露出去的可能性最大。目前,刑法修正案(七)作出了相關規定,相關部門應加大對非法泄露個人信息的打擊力度,此外,個人也要注重對信息的保護,不妨在與開發商、物業籤合同時加上個人信息保密條款,加大開發商對自身的內部管理,從根源減少個人信息泄露。