昨天,由中建東孚公司打造的全國首個保障房“客戶關係中心”,在青浦新城保障房項目崧澤華城正式啓動。“客戶關係中心”是高端商品房項目的衍生品,通過接受業主投訴、建議、諮詢以及意見反饋等手段,實現分析、監控、實施相結合的一體化服務,最大限度地提升居民滿意度。(見習記者張怡波)