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評論員葛亮
9日,濟南公積金管理中心發佈通告,受公積金提取新政影響的兩類人羣,辦理提取業務可以延長半年。此前,濟南發佈公積金提取新政,在6日和9日,公積金服務大廳兩次“爆棚”,出現扎堆提取的情況。(詳見本報A06版)
面對兩次出現的“爆棚”,濟南公積金管理中心高度重視,及時進行了延期,並對市民關心的話題,如調整是否因爲缺錢等進行了迴應和解釋,展示了公積金管理中心的態度和能力。但市民們更期待,這種“折騰”能少出現。
梳理此次濟南公積金提取新政,從9月3日向各家媒體發佈通稿,並於當晚在官方網站發佈提取細則,到9月6日出現首次“爆棚”,其間各家媒體對新政影響哪類人羣,又有哪些人羣不必跟風提取,可以說做了詳細的解讀。但讓人意想不到的是,經過兩天的週末(7日和8日),9日再次出現“爆棚”。這就不得不讓人思考一個問題,除了政策誤讀和盲目跟風導致的扎堆提取,還有哪些原因導致“爆棚”的出現?我們從中能觀察到什麼?
公積金的提取和市民的生活密切相關,它既可用來貸款買房,又能用來還貸。但與此同時,公積金提取政策又相當複雜,既涉及貸款形式,還關涉提取用途,尤其是調整之後,還設置了時間限制,並且有些條件還互爲前提,讓“能不能提公積金”成了羣衆高度關注的問題。諮詢電話和提取人數驟增,即是一個明證。
這種情況的出現,要求相關部門在調整提取政策時當慎之又慎,做好充分的調研,對可能出現的緊急情況,要有預案。政策發佈之後,還應充分利用媒體,向市民做好解釋工作,避免誤讀和盲目跟風。
濟南公積金管理中心在接受採訪時說,他們發佈新政前經過了前期調研,但沒想到場面還是如此火爆。這種情況說明,調研工作還可以再細緻一些,對新政能涉及到的人數、對市民的接受和理解程度,要有比較精確的預判,這樣才能做到有的放矢。
當前,各地各部門都在踐行黨的羣衆路線,這不僅要求政府部門在決策時提高科學性和便民性,心中能裝着百姓,而且要真正站在百姓的角度上想一想,政策是不是能服務到百姓,以免產生不必要的誤會和麻煩。