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業內提示
摒棄效果圖細看施工圖
消費者在諮詢裝修的過程中,很多家裝公司的設計師會向諮詢者展示非常漂亮的效果圖,於是很多消費者在這種唯美的效果圖面前心潮澎湃、不能自已,彷彿自己未來的家就是這個樣子的,殊不知這極可能正中了某些設計師慣用的“唯美效果圖”銷售伎倆。亞光亞裝飾第一營銷中心總經理鄭潔介紹稱,某些不良設計師爲了吸引、誘惑消費者簽單,往往採用拉寬鏡頭,誇張材質,做虛假空間等手法營造出唯美的效果圖。這種情況下做出的效果尺寸與實際相差甚遠,在現實中根本不可能實現。
效果圖和完工後的實際效果之間存在一些差別是正常的,這主要是由於消費者想法的變化和施工條件的不確定性造成的。而這種差別的大小與設計師的水平有很大的關係,水平越高的設計師由於設計階段考慮的因素較多,所以效果圖和施工圖的差距比較小。“設計效果圖不等於最終的裝修結果,它的應用僅限於風格、造型、色調的示意,因此消費者不要只看重效果圖。”鄭潔建議消費者,“在簽單之前,不要被唯美的效果圖所迷惑,數據、尺寸精準的施工圖纔是保證設計效果的唯一途徑!哪怕是打官司,也是施工圖有用,設計圖沒用。”
在此提示家裝消費者,要多研究施工圖。施工圖的質量在很大程度上反映了設計師的專業程度,設計師的全套圖紙涵蓋的內容及其達到的細節是判斷設計師專業程度高低的一個重要標誌。
實案提醒
“貪小便宜吃大虧”
切忌與工長就施工項目發生金錢交易
近日,消費者於女士致電本刊服務平臺,向記者控訴了某家裝公司工長在承攬她家水電路改造項目時使用質次管線的“惡行”,幸而她及時發現後自己找來好管線叫工長給換過來了。對此於女士稱自己很無知,很後悔,因爲當初正是爲了省千來塊錢,被設計師和工長聯合“忽悠”說家裝公司“有規定”:除家裝套餐內含項目和預計增加的個性設計項目,其餘合同外項目可由工長個人承包。
對此,業內人士紛紛表示正規家裝公司絕不會有此類規定,家裝公司一般會在與消費者簽訂家裝合同時明確告知消費者,口頭承諾無效,非與公司間的私下約定無效。記者還專門採訪了給於女士進行裝修的這家家裝公司的相關負責人,其迴應稱,從家裝公司的角度,他們嚴禁工長越過公司私自承攬消費者的家裝項目,爲的就是保障消費者的權益和維護企業的聲譽,但現在依舊有素質不高的工長不自覺,私下裏“誘惑”消費者,利用消費者圖便宜的消費心理攬私活。另一方面,從消費者的角度,有部分消費者自己購買裝修材料,那麼如果他們單方面認可工長或工人的施工工藝,可能就會主動要求工長或工人做項目,私下付錢給他們,而不再與家裝公司就此簽訂補充協議並支付費用。更有消費者爲了圖一時便宜,任由工長到建材市場去選購裝修材料隨後安裝,殊不防工長也爲追求個人利益最大化拿質次建材以次充好,在消費者和小建材商之間賺取差價,最終埋下隱患。無論出於上述哪種情況,導致的保障性缺失在出問題時會突顯,因爲消費者私自包給工長個人的施工項目家裝公司無從負責,工長也負不起責。
在此提醒廣大家裝消費者:既然選擇了正規的家裝公司,就要倚仗家裝公司這一可用的“保護傘”,不要與工長或工人個人因項目施工發生金錢往來,要做到所有費用的產生都要有家裝公司開具的發票收據;通過設計師或工長與家裝公司的任何約定都要落到書面上,由雙方簽字確認,涉及到家裝公司的還要蓋公章。
記者手記
在記者的採訪中,東易日盛愛屋及烏家裝總經理陳瑞說的一段話令人印象深刻,“家裝消費者需要多瞭解,流程、標準、規定最好要心中有數,對合同、圖紙要有認識,要對自己花出去的錢負責任,對自己負責任。不能說像現在很多業主,甚至都不去細看你買了什麼東西,先開始總是說‘我相信你啊,沒問題’,懶得費一點心力,結果最後哪兒不稱心才又着急了”。的確,一直以來,消費者被看待成弱勢的一方,而不少消費者正是在這種輿論中逐漸沉淪,默認了自己的脆弱不堪,一味強調商家的作用,而忽視和浪費了自己本身具備的力量,最終埋下隱患。然而,許多由無知引發的問題往往從一開始本可避免。其實,與其把勁兒全使在最後解決問題上,不如把力道放在前面。或許走到最後,我們會發現,這樣更加省心、省力,竟達到了消費者最初預想的完美。
本報記者李冰