和平區第二批公共租賃住房項目將於今年8月1日推出，為順利應對該項目諮詢受理高峰，減少群眾排隊等候時間，日前，和平區房管局未雨綢繆，改造住房保障服務大廳，增加諮詢受理窗口，提前做好應對措施。和平區房管局在保障日常工作正常運轉情況下，利用周末休息時間，晝夜搶工，在住房保障服務大廳現有條件下，增設2個業務受理窗口，使受理窗口由原來的6個，增加到8個。同時，設立首問諮詢窗口，安排專人專崗進行業務受理前的接待引導，介紹辦理流程，解答群眾諮詢。通過增加諮詢受理窗口和優化工作人員職責分工，將有效提高公共租賃住房項目業務辦理效率，滿足群眾需求。