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現象綜合體集體補習“文化課”
目前,商業地產已成爲地產界投資的重點,超大型購物中心和城市綜合體蓬勃發展,整體商業面積成幾何數上升。消費需求也隨之變化,消費者到商場的需求已經從單純購物變成需要娛樂、餐飲、休閒等多功能支持。
目前,本市的大部分城市綜合體以零售、餐飲爲主線,娛樂則偏重於影院和KTV,其文化的顯現也流於與消費者互動和挑戰類的活動,而一些新興的商業綜合體則開始打造全新的商業局面,突出文化特色。
效應市民邊逛邊享受明星演奏
去年聖誕前夕,不少市民與親友帶着孩子們一起逛街購物,就餐聚會,參加互動活動,用別樣的方式慶祝浪漫的節日。
去年12月31日20:00,記者來到銀河國際購物中心,看到地下停車場等候進場的私家車排起“長龍”,就已感受到這裏火爆的人氣了。市民小依告訴記者:“以前觀念裏的商場僅僅是購物的地方,如今,來銀河國際購物中心可以和朗朗、甦醒等衆多明星‘零距離’,今天的跨年活動,我與好友結伴來到這裏,在四樓美餐過後,又在大廳享受了一晚的音樂盛典,真沒想到還能看見姜育恆!”
據瞭解,銀河國際購物中心自開業以來,舉辦了多場高品質文化活動,爲天津市民的品質生活提供了新的選擇。
感受商家與顧客互動越來越多
對於商場來說,文藝演出卻是一筆投入,不止資金,還有策劃、會場佈置活動流程計劃等各項軟性投入。據瞭解,津城許多商場近年來在文化營銷方面的投入持續增加。
某商場負責人表示,商場做文化營銷一方面是希望增加商場和顧客之間的互動,以提高顧客的忠誠度和美譽度。另一方面,也希望更好地使顧客感受到品牌精神,真正享受到生活中的娛樂感受。
文化營銷的最大特點就是不能帶來直接的銷售業績增長。不過,各大商場似乎並不在意,反而愈發重視這項投入。專家認爲,商業綜合體融入文化演出和各種活動是行業發展趨勢,也是新模式衝擊下的創新求變。商業綜合體把文化營銷當作競爭的砝碼,實現了文化與商場經營的完美結合,既能滿足顧客購物的需求,又能讓顧客享受到文化盛宴,也提升了商場的檔次。