跟隨一批批新建社區的交房，物業維護代替了開發商的建設，登上了社區服務的『交椅』，大到小區治安的維護，小到生活垃圾的處理……物業公司的的入駐，也成為了與業主生活息息相關的重要部分。然而，物業公司的更換、物業責任的缺失、物業與業主的矛盾等，物業管理行業則顯得不盡如人意，在時下房產糾紛中，物業管理顯得尤為受關注。為此，北方網地產頻道為廣大網友總結了天津市物業管理服務的十六個熱點問題，並邀請了天津市國土房管局物業管理處處長杜建剛為大家做詳細解讀，希望網友購買好房的同時，也能選到稱心如意的物業公司。

　　問題摘錄：

　　周先生：我買房時已交納專項維修資金，現樓房外檐有脫落現象發生。大家要求物業公司動用專項維修資金進行維修，但一些業主不配合。物業公司說業主簽字達不到三分之二用不了，我們應該怎麼辦呢？

　　市物業管理辦公室：在使用專項維修資金對外檐脫落、地面塌陷等進行局部維修工程時，往往會出現業主對受益范圍的界定分歧較大，申請使用維修資金集體決策環節，很難達到《物權法》規定的三分之二以上業主同意的情況，業主確認難矛盾比較突出，也直接影響專項維修資金的正常、快速使用。為了滿足業主的實際使用需求，進一步完善房屋專項維修資金管理制度，2010年7月1日，市政府出臺《天津市房屋應急解危專項資金管理辦法》。『辦法』明確規定為已交存專項維修資金的物業項目建立房屋應急解危專項資金，用於共用部位和共用設施設備無法正常使用、危及人身安全或者無法界定受益人等緊急情況時的維修。

　　該資金以物業項目為單位統籌使用，區別於專項維修資金必須由每戶業主簽字確認的使用方式，簡化了申請程序，充分體現了資金應急保障作用。截至10月底，中心已為全市2406個已交存維修資金的物業項目，1.39億平方米，107.74萬套房屋建立應急解危專項資金2.85億元。全市共有203個項目，289批次申請使用應急解危專項資金，預算金額1182萬元。其中，128個項目已完成工程驗收結算，劃撥應急解危專項資金605.9萬元；75個項目已備案正進行搶修施工。申請使用應急解危專項資金的工程內容主要集中在房屋外檐、安防及消防、道路等共用部位、共用設施設備的緊急搶修，切實解決了群眾的實際困難。