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鑒於家電以舊換新激發的千億級市場容量,計劃試點的北京家具銷售『以舊換新』被消費者和商家寄予厚望,也為在樓市商品住宅寒冬期低迷中的家居業開闢了一條發展新思路,因為與保障房掛鉤的家居、家裝消費市場潛力巨大。不過,家居行業不同於家電,如何最大化拉動消費、惠及普通消費者,值得我們探索。
難題一
舊家具如何回收
在家電『以舊換新』圓滿落下帷幕後,在北京,家具『以舊換新』成為當下又一個熱門話題,北京市商務委在2月3日召開的2012年北京市商務工作會議上明確提出,北京將試點開展家具『以舊換新』。雖然相關具體實施措施尚在研討之中,但從業者和消費者對這一促消費新政寄予了厚望。然而,實施家具『以舊換新』,一個首先要解決的問題是:誰來向居民回收舊家具?回收後的舊家具如何處理?
據了解,舊家具的二次利用價值有限,與家電用品的二次利用率大大不同。成形的木料難以再加工,整個家具收回來後基本等同於垃圾廢品,直接進垃圾處理站當垃圾處理掉都沒人願意接受,而回收來的舊家電裡面的一些金屬零件還能再用,也還能組建成一個新的產品。
去年9月,在北京市場率先以企業為主體實施家具『以舊換新』的居然之家,就曾遭遇舊家具的回收處理難題。消費者在其北京5店購買新家具時,可以將舊家具交給居然之家回收。這個旨在鼓勵消費者購買新家具的服務一經推出,就吸引了眾多消費者,短時間內數千件舊家具將居然之家騰出的6000平方米倉庫給佔滿。
然而,居然之家望著這堆積如山的舊家具,卻沒有很好的處置手段,最終交給廢品站當廢品拉走。『這些舊家具別說二次利用創造價值,單是人家拉走不收我們運費就不錯了。』在相當長的時間裡,居然之家總裁汪林朋逮著誰會問一句話:『除了當垃圾處理,舊家具還有別的去處嗎?』
記者在采訪中了解到,其實舊家具經過原料加工處理後,可以二次加工成家具材料重復使用,北京的一些家具加工企業為舊家具回收提供了可能。
據稱,北京市商務委也在對這一問題進行研討。目前已經有企業對此項工作表示積極態度,市商務委將擇機選擇連鎖化程度高、能代表行業高水平的一兩個企業進行試點工作。
難題二
新家具補貼品類如何圈定
根據北京市商務委相關負責人的公開說法,在選定家具『以舊換新』試點企業時將考慮企業規模、連鎖化程度等,除了舊家具處理和回收需要提出試點方案外,如何補貼也需要制定合理、詳盡的方案。究竟誰出錢給予補貼、補貼數額是多少也是能否成功實施家具『以舊換新』的因素之一,牽動著許多消費者和家具銷售企業的心。
家電『以舊換新』的補貼都是由政府財政部門給予的。購買新家電的消費者、對舊家電進行處理的拆解處理企業,以及從購買人手中收回舊家電的回收企業均享有相應的補貼,例如回收企業可享受運費補貼、消費者可按新家電銷售價格的10%領取補貼等。在具體執行時,消費者向銷售企業直接領取補貼,銷售企業則向當地財政部門領取為消費者墊付的補貼金,拆解處理企業向回收企業領取運費補貼,回收企業同樣向當地財政部門領取之前墊付的運費補貼金。
據了解,家具『以舊換新』可能會延續家電『以舊換新』的政策思路,聯合市場上幾家規模較大的家具零售賣場,將幾大類常用家具作為以舊換新品類,按新產品成交額百分比進行補貼,並設置上限。由於家具種類很多,有實木的、板木的、板材的,政府部門如何圈定補貼范圍並起到拉動消費、惠及廣大消費群體的作用是需要認真調研的。
居然之家推行家具『以舊換新』的做法是,購買新家具的消費者可以獲得成交額5%的現金補貼,這筆錢由居然之家承擔,或者由居然之家與廠家共同分擔。作為居然之家『以舊換新』的參與企業代表,英國古沙家具大中華區總經理王錦著表示,由賣場承擔補貼金,鼓勵消費者來此購買新家具,入駐商家從中獲益不少。不過,業內人士也認為,這只是企業自發的一種讓利促銷和服務行為,與政府倡導的家具『以舊換新』還不能畫等號。完全靠企業來補貼,就起不到實質的拉動消費的作用。
難題三
補貼額度如何定
北京每年淘汰舊家具超過100萬套,如果這些舊家具都通過『以舊換新』的方式進行消費,按當前每套家具至少3000元的市價算,推行『以舊換新』政策北京每年至少撬動30億元的家具消費。
『由政府出面推行家具「以舊換新」的願景是好的,歸根到底還是為了消費者享受到實惠,商家有更多生意可做,不過真正操作起來困難還是挺大的。』對於政府出面力推家具『以舊換新』,中國家具協會理事長朱長嶺既感到欣喜又有點擔心,除了舊家具處理難、補貼方式不明確以外,他最擔心一些家具企業鑽空子,為獲得補貼金在產品價格上做手腳。
以居然之家推行的購買新家具成交額5%的補貼方式為例,朱長嶺認為這種方式也存有漏洞,那就是在價格上做文章。他舉例說,某品牌沙發的一件產品原本可以打8折銷售,但為了參加『以舊換新』活動,拉動銷售,說不定就只打9折了,補貼的5%本身就包含在價格裡。『現在家具標價的水分很大,打到幾折纔算真正撿到便宜,商家是否真正讓利,消費者對此根本搞不清楚。』
難以鑒定家具產品的標價是高是低,虛高標價的事屢見不鮮,這就使得一些企業可能在參與家具『以舊換新』的過程中鋌而走險,臨時提高產品售價以降低折扣,或者保持原價卻抬高折扣,政府就算撥出了專項補貼金,也只是落入了廠家的腰包,消費者並未得到實惠。對此,意風家具董事長溫世權表示:『品牌企業走過這麼多年,應該大大方方地給消費者提供更多實惠,佔便宜的事應該杜絕。』
不過,一家電以舊換新中標企業表示,家電『以舊換新』是按家電銷售價格的10%給予補貼,但對彩電、冰箱、洗衣機、空調、電腦這五大類產品設定了補貼上限,如一臺電視機的銷售價格是1萬元,其消費者領取的補貼是400元,而不是1000元。所以,如果家具『以舊換新』延續的是家電『以舊換新』的政策思路,家具標價水分大將不會對補貼定價造成影響。
專家觀點
-舊家具回收是最大難題
汪林朋(居然之家總裁):家具『以舊換新』能夠納入政府促消費的規劃中,對家居行業來說是一大利好消息。此前企業單打獨斗、自己摸索,積累了一些經驗,可以給政府決策提供參考。最大的難題是舊家具回收處置難,相信政府主導下能夠有效解決,參與『以舊換新』的企業就可以減輕束縛,輕裝上陣,全力配合政府的促消費舉措了。
-操作難度大政策落實是關鍵
朱長嶺(中國家具協會理事長):由政府出面推行家具『以舊換新』,這是一個很好的願景,是家居行業自身獲得發展的一個契機。歸根到底還是為了讓消費者享受到實惠,讓商家有更多生意可做,不過真正操作起來困難還是挺大的,政策能否落實是關鍵。
-『以舊換新』是一塊大蛋糕
溫世權(意風家具董事長):家具『以舊換新』給2012年家居行業注入了強心劑。在房產繼續調控的形勢下,新房裝修量減少,家具消費也相應減少,但『以舊換新』卻是很大一塊蛋糕。如果企業有機會能夠進入政府的補貼名單,一定會珍惜這個機會,把價格定得合理,把服務做到最好,讓消費者獲得最大實惠。
-將給企業帶來新的活力
王偉(紅星美凱龍京滬和西南區總經理):我們2011年啟動的『億元家居昇級補貼計劃』,實際上就是家具『以舊換新』的嘗試。只是舊家具回收有些困難,真正有價值的消費者不願扔掉,沒有價值的回收過來又難以處置,因此我們只做補貼,不回收舊家具。在政府的支持下,推動舊家具換新,將給企業帶來新的活力,也給消費者送去好處,可謂一舉兩得,我們會積極支持,踴躍參與。
-『以舊換新』促銷售作用有限
高飛(亞振家具北京公司總經理):今年新房消費減少,『以舊換新』是促消費的一種舉措,能夠帶動一些量,但對拉動消費和促進銷售來說不會起到決定性的作用。與家電不同,家具『以舊換新』操作性不是很強,主要是家電的價格有相對標准,家具則是各家實行各家的標准,原價與現價對等性很差,打折多少由企業自己定,補貼看似優惠了,如果折扣高一點,就沒有意義了。
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企業版家具以舊換新
-IBOSS家具
內容:本品牌舊家具抵扣額為原合同額的10%;其他品牌舊家具抵扣額為原合同額的6%
舊家具處理:回收收取原合同額2%的拆裝運輸費
-紅星美凱龍
內容:在北京4個門店、上海4個門店、重慶2個門店,以總計1億元的補貼金對購買新家具的用戶進行補貼。按照不同類別給出不同的補貼標准,發放500元到數千元不等的補貼券,消費者憑補貼券到紅星美凱龍店面購置新家具可直接折抵現金
舊家具處理:不回收,由消費者自行處理
-居然之家
內容:在居然之家北京5家店購買家具時,可申請將舊家具交給居然之家回收,居然之家按消費者購買新家具金額的5%給予補貼
舊家具處理:由居然之家統一回收,不收取任何額外費用