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3月中旬,市民宋先生向成都透明房產網反映,稱他在市中心某知名樓盤,經過現場銷售人員推薦,訂購了一套90多平方米的房源,並約定了房屋價格。交了定金後,宋先生登錄成都透明房產網公示的樓盤銷售信息表,竟然發現他所訂購的該套房源掛牌價格,遠遠低於現場銷售人員給他的報價,而且銷售人員現場還特地爲他作出了降價優惠。宋先生此時深感上當受騙,於是向有關部門投訴。
根據成都市房管部門相關規定,所有開發商在售的項目賣給客戶的房源總價,都一律不能超過成都透明房產網公佈的掛牌價格。於是,宋先生立刻通過網上投訴,並立刻與樓盤銷售人員取得了聯繫。
經過雙方協商,當事樓盤銷售人員表示:一是可以按照網上的掛牌價賣給他,但是之前給出的一系列優惠都將取消;二是把定金退還他,並按照規定,客戶交過定金後,一旦開發商違約就應雙倍退還。當時非常生氣的宋先生寧願退取雙倍定金,也不願意購房了。待宋先生冷靜之後表示,如果開發商能夠按照掛牌總價出售,並加上之前的一系列優惠,他還是希望買下該房子。最後,經過成都透明房產網客服中心多次協調,並邀請到了該樓盤的高級經理。在明確開發商此舉涉嫌違規的情況下,最終該樓盤的開發商同意協商解決此事,按照掛牌價出售給宋先生,並贈送上所有的優惠,退回超出掛牌價的多餘購房款。
類似宋先生的遭遇,可能在其他樓盤也時有發生。如何杜絕類似銷售員亂報價的情況發生呢?一方面,我們建議購房者在購房時,要從不同渠道掌握房屋信息,不能僅僅只聽現場銷售人員報價,就當場簽訂購房合同或交定金。另一方面,出現類似的遭遇後,購房者要及時投訴到有關部門。
日前,成都市房管局和市發改委聯合發佈進一步加強商品住房價格監管的通知,規定商品住宅預售價格應按套明碼標價、“一房一價”。同時,商品住房的申報價格一經確定,不得上調;實際成交價格不得高於申報價格。而作爲成都商品房“一房一價”唯一網上公示平臺——“成都透明房產網”,目前公示了包括大成都範圍內在售的600多個樓盤,100餘萬套房屋的基本信息,購房者可通過登陸www.funi365.com進行查詢。
據規定,凡發現商品房經營者在銷售商品住房中有違反《商品房銷售明碼標價規定》等有關規定的,購房者可撥打12358,86280417舉報,或者登錄成都透明房產網直接在網上投訴,相關部門將會根據投訴情況依法嚴處。目前,成都市已經建立起網籤系統監督管理制度,對開發商的不良銷售行爲,樓盤建築質量等問題進行公開監督。凡是發現開發商有違規行爲和認爲開發商有問題的,購房者都可以在透明房產網搭建“商品房項目網上投訴平臺”提交投訴意見,要求開發商必須及時在網上進行答覆,接受社會監督。倘若開發商未在5個工作日內對投訴內容進行答覆,網籤系統將即時關閉。(記者何曉東錢樂亮)
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