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針對宜家問題窗簾『國內不召回』的做法,北京市消費者協會今天上午首次表態:建議在相關部門的主導之下,開展行業普查,排除安全隱患。同時呼吁盡快出臺相關產品標准以及質量缺陷的召回細則,以避免危險發生。
據悉,目前宜家已同意消費者可以退換貨,不過尚無一位消費者就此向市消協尋求幫助。
『危險窗簾』很多市場有售
宜家家居日前在北美地區召回336萬個存在安全隱患的『可疑窗簾』。原因在於美國消費品安全委員會(CPSC)發出警告,上述產品的窗簾繩差點導致兒童被勒死的報告,存在潛在的危險。此次召回的產品涉及百葉窗、羅馬簾和卷簾。但是,多款在美召回的窗簾產品仍在北京店內正常銷售。宜家方面表示,暫時還沒有包括中國在內的全球其他市場的召回計劃。
在北京宜家店,每個窗簾的包裝上都有一個黃色警告的標志,上面有幾行小字寫著這樣的內容:繩圈可能對5歲以下的孩子構成威脅,導致發生扼死等人身傷害務必防止孩子觸及繩子或鏈條,不過警告並不引人注目。
記者了解到,事實上,與宜家召回窗簾式樣相差無幾的卷簾、羅馬簾、百葉窗,在北京很多家居市場也都有銷售,產品很普遍。在北四環一家家居賣場,銷售人員對前來挑選兒童房窗簾的家長只顧著推薦圖案式樣,絲毫沒有提及拉繩高度的注意事項。
市消協建議展開業內普查
針對『危險窗簾』仍在市場正常銷售的現象,北京市消協今天上午表示,國家相關部門對此應引起高度關注,盡快出臺相關產品標准,同時建議在相關部門主導之下,在行業內展開普查,排除安全隱患,避免危險的發生。
此前,市消協投訴部主任郎丹柯也在個人博客上發表觀點,指責宜家不召回事件是繼豐田汽車召回事件後的又一次消費者『同病不同命』現象,嚴重侵害了消費者的權利。郎丹柯指出,消費者的安全權是最基本的,當產品存在潛在的威脅,尤其是威脅到兒童的生命,難道僅僅以『按照安全使用說明來使用』就可以免責嗎?宜家的退貨辦法實際上是對召回的逃避。
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