|
||||
不久前,杭州上城區的51個社區裡多了一張新面孔,他們是上城區建設局派駐到各個社區的住房與建設協管員。只要和住房相關的事,從水管破裂需要維修到諮詢經濟適用房相關政策,居民都可以找他們幫忙。
馮國平是杭州首批51名住房與建設協管員之一,負責杭州湧金門社區。到崗不足20天,他的報修登記簿上已有6條報修記錄。他告訴記者,維修情況報到他這裡一般24小時內就能辦結,即使比較嚴重的問題,3天內也能解決。因為上城區有很多老、舊小區,受理直管公房的報修是協管員工作中的重要內容之一。
杭州市區經濟適用住房實行的是『多級審核』制度,申請人的經濟收入和住房困難情況首先在其所在社區、街道公示。公示5天後,如沒有投訴或舉報,由街道出證明,證實情況屬實,並交送所屬區房改辦受理該申請,最後由杭州市房管局發放准購證。一方面,社區承擔著經濟適用房申請資格初級審核的任務,但另一方面,普通社區工作人員對杭州市保障性住房制度了解不多,專業性不強,碰到實際問題往往無法給居民一個准確答復。『住房與建設協管員能給居民更專業的政策諮詢。』上城區建設局相關負責人介紹說。
『協管員主要是為社區居民答疑解惑,及時反映住房情況、溝通政策信息。』杭州上城區建設局相關負責人說。協管員的工作范圍還包括小區住房建設上的安全隱患,居民家裡的裝修是否符合安全要求,小區綠化等。對自己暫時無法回答或解決的問題,協管員會直接向上級單位匯報,區建設局則設立綠色通道優先處理協管員反映的問題。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||