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『二十多萬元買的房子現在漲到了八九十萬,8年前定的物業費現在漲2角錢也在情理之中。』『現在光是車位費一年物業就得收不少錢,這些錢都花哪兒去了?漲錢完全沒道理!』自上周三順馳名都新園物業中心貼出通告,擬將物業費從原來的每月每平方米5角漲至7角後,每天都有不少業主站在公告欄前評論,貼上『支持漲價』的聲援信、『要求物業賬目完全透明,否則不同意漲價』的告知書……僅僅3天,小區公告欄就被貼滿了。
物業:成本上漲虧損嚴重昨日上午,記者走進名都新園小區,在入口處的公告欄上看到了《關於調整物業費與物業合同續簽的通知》。通知上標明:自2000年業主入住後,小區物業費一直保持在住宅每月每平方米5角、底商1元的標准,8年來一直沒變。然而在這8年中,水價從每噸3.8元漲到6.2元,電費從每度0.4元漲到0.49元,綠化費用的外包價格從每平方米6元漲到每平方米7元,保潔費、垃圾清運費、排污費也都有不同程度的上漲。自2005年開始,小區物業陷入虧損。進入2007年後,各方面開支進一步增大,物業虧損達到14萬元,已經無法正常運營,於是決定漲價。
據小區物業中心劉經理介紹,今年年初,新《勞動合同法》的施行和一些生活成本的上漲,讓物業的運營越來越艱難。『保潔員、保安員的工資都上漲了,還有不少設施因為老化需要更新維修,成本太高,不漲價很難繼續運營。』為此,物業中心第一時間將此情況與業委會溝通,希望在尊重業主並且程序合法的情況下將住宅和底商的物業費分別提高0.2元和0.4元(每平方米每月)。『業委會將居民對我們服務的滿意程度進行了抽樣調查。很多業主都表示理解,我們特別高興,但也有一些人不贊成漲價。』劉經理說,出於成本考慮,如果業主們最終不同意漲價,那麼物業中心很可能撤出小區,她和同事們都不想看到這個結果。
業委會:希望居民理性看待業委會主任許振宇先生告訴記者,為了對全體業主負責,在物業公司提出物業費上漲的要求後,業委會成員做了很多工作,包括查詢《物權法》和新的《物業管理條例》,請相關專業人員來小區為業主們普及物業方面的法律知識,到河西區物業辦諮詢物業費上漲的合法性與合法程序,到本市具有一定資質和口碑的物業公司詢價等,『其他物業公司的報價都在7角以上,還有的公司說9角以下乾不來。』
為了了解業主們對漲價的態度,業委會成員多次征詢業主代表和部分業主的意見(隨機抽樣調查)。『從理性的角度考慮,我們認為如果物業公司能提供與其收費相符合的服務,漲價是可以接受的,得知最近這兩天有人撕掉業委會的通知,或者把一些反對的話直接貼到業委會或者認同漲價業主寫的信上,我覺得有些遺憾,希望大家都能理性看待這件事。』許主任說,業委會隨時歡迎持有不同意見的業主來表達自己的觀點,物業費漲不漲,是否聘用其他物業公司等問題的最終決定權是屬於全體業主的。
支持者:物價漲了,物業費也該漲采訪過程中,一直有不少居民圍著小區公告欄討論這件事,有不少業主認為物業費合理上調是正常的。居民趙阿姨告訴記者,小區每年都會在小花園前貼出上一年度的物業費收支明細情況,『看看就知道物業日子過得挺緊,而且這兩年水、電都漲錢了,物業費不漲的確說不過去』。業主李阿姨的話更直接:『我們小區的管理還是不錯的。即使漲到7角,也只是與周邊小區的收費差不多。』
在公告欄的最右邊,一封公開信非常顯眼:大家應該理性看待小區物業費上漲的問題,8年間大家的工資漲了多少,房價翻了多少,物價上漲多少,只有物業費沒漲過。如果物業公司撤離,給小區帶來的直接問題將是混亂,自己的家園只會變得比現在壞,房價甚至會因此下跌。
反對者:物業費都花哪兒去了?也有居民認為漲物業費沒道理。據他們介紹,小區一年的物業費有60萬元之多,再加上500餘輛機動車的車位費,平時物業只需支付保安、保潔人員的工資,還有就是清潔費和春季補種花草的費用,並沒有太大開銷,『兒童滑梯不能用,孩子玩的沙坑裡都是寵物的糞便,真不知道物業費都花哪兒去了?』
另一些居民雖然認為物業公司漲價不應該,但表示物業公司如果能加強服務,將樓道內的牆面每年粉刷一次,同時將小區內的休閑、運動設施更新或者修復正常,漲價還是可以接受的。
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