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中國消費者協會常務副會長兼秘書長母建華昨天(9日)表示,2007年中消協和各地消協組織共受理商品房及裝修投訴37443件,較2006年下降4.7%。
母建華是在昨天召開的『責任推動企業公民誠信建設和諧地產』論壇上作上述表示的。母建華說,近幾年來,房地產市場秩序得到有效規范。從2004年以來,消費者對房地產業投訴量逐年下降。『但消費者對商品房仍有諸多的抱怨和不滿,主要是:房價增長過快過高,房屋質量不盡如人意,廣告宣傳誇大、誤導,合同隨意變更,存在欺詐等侵害消費者權益的問題。』
另外,一些房地產開發商遺留的物業服務銜接問題,給消費者的住宅消費帶來極大困擾。講誠實、重信譽、全面履行應盡的消費維權社會責任,仍然是房地產企業應該高度重視的現實問題。
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