張璇
天津富力城房地產開發有限公司總經理

鄭成標
香港鄭成標建築裝飾設計事務所

於復千
南開大學文學院教授

任繼存 畢偉
天津富力城業主代表

　　接下來我介紹一下今天論壇主辦單位就是天津富力房地產開發有限公司，支持媒體有天津市電視臺的《聚焦房地產》的欄目的製作人員。北方網和搜房網進行網絡支持，進行論壇同步直播。謝謝你們的辛苦工作。

　　另外來自《天津日報》、《每日新報》、《今晚報》地產版“畫德國”同志，謝謝大家的光臨，介紹一下我是天津廣播電臺的經濟廣播電臺的主持人，介紹一下在座的幾位貴賓，首先是天津富力城老總張璇先生。坐在張總右邊的是於老師，他是南開大學文學院教授，天津市藝術會會長於復千，謝謝光臨。左手邊是非常成功香港鄭成標建築裝飾設計事務所，廣州成標裝飾設計設計有限公司董事長，也是中國高級室內設計師。還有來自富力地產的幾位嘉賓，同時也是業主代表，一位是70歲高齡的任繼存(業主代表)老先生。另一位是是畢偉(業主代表)先生，也是業主代表。謝謝光臨！

　　今天論壇有關精裝修商品房的發展與方向現在開始。

　　首先請張璇總經理介紹一下天津精裝修商品房的發展前景與產品的開發特色，也算是今天論壇的開場白。有請張總。

　　主持人：謝謝張總！我們開場白之後，請業主代表，和兩位美學專家就此次論壇展開精彩的討論，也是我說的第五次論壇不是第一期，是06年開春第一期，現場也看到有關網站在工作人員進行同步直播，謝謝你們。同時今天請來的兩位老先生一位是於老師是美學專家，另一位是我們70歲高齡的任先生，任先生是富力城的業主，而且是剛剛買過房子，任先生，你是自己買的房子呢，還是孩子給您買的？我想了解一下有關情況。

　　主持人：也就是說富力城並沒有大肆宣揚自己，而是靠自己的口碑做起來的，或者是因爲這個地點。我瞭解任先生以前是教師，您是第幾次買房子？

　　任繼存：我個人來講，我自己購買商品房這是第一次，因爲我始終屬於福利分房，有房子以後就不太考慮買房子了。

　　主持人：爲什麼看中了富力城的精裝修的房子呢？您圖的是什麼？

　　任繼存：用老百姓的話來講，第一我看有升值，再一個省時省力。據我聽說，買房裝修，是一個很麻煩的事。

　　主持人：對裝修有一種恐懼感。

　　任繼存：對，因爲天津市的裝修市場基本處於不信任的立場上。

　　主持人：任先生圖的省時省力省心，任先生可能和我們在年齡上有一些差距，我們問問另一位業主代表畢先生，您爲什麼會選擇精裝修的嗎？也是“三省”嗎？

　　主持人：說到財力，張總有沒有不同意見？是不是房價把裝修位融入得很高呢？

　　張璇：談到這些，對產品開發成本的問題，我覺得其實這個感覺任老師和畢先生在下面交談時候也說，我們分析天津富力城實現的產品，精裝修的水準和北京富力城是一樣的，目前天津富力城賣到7300塊錢，但實際上它所實現的精裝修的標準是北京富力城三期的裝修標準，北京目前的售價是一萬五千元/平方米，在土地開發成本以及建築成本、管理成以及其他成本，天津和北京沒有可比性，舉這個例子我想在座的各位業主應該能理解你們買的房子是不是物有所值。

　　主持人：所以再加一個“省”就是“省錢”。鄭先生已經富力城有十幾年的交情了。

　　主持人：但是您從事美學裝修和美學藝術方面是不是兩年了？

　　鄭成標：我到國內做廣州比較出名的裝飾藝術設計公司到現在已經有十年，專門做設計這一塊，也就是說我很榮幸跟富力集團一起發展，由我們公司20個人發展到目前的70個人，經歷了整個過程。從精裝修進行的這個主題來看，我很高興來到天津和大家分享它經歷。爲什麼呢？北京富力城的三期我們做得很成功，能夠以南方人很細小的情感感動北京人和天津人也就是說我跟張總聊過的時候，富力真的很有誠意，把這麼成熟的產品一下子搬到天津來了，也就是說富力在天津這一塊看得很重，因爲有一些房地產發展商，他們習慣爲自己的產品分等級，我不具體說哪一個公司了，他們第一次來這個城市，先給C級然後再給B級，然後再給A級的。這種像天津富力城一下子把我們最新的產品搬到天津來。

　　主持人：一下子進入天津了。

　　鄭成標：等於天津富力城等於讓天津的房地產縮短大概六年的時間從毛坯到成熟的精裝修標準。它忽略了六年的經歷，一下子跳到頂級、A級的標準，這一次也很高興能夠和大家分享，精裝修到底好在哪裏，大家說都很害怕裝修，我也很害怕裝修裏面的漏水或者其他不好的地方，因爲我的經歷和在座的各位不一樣，因爲我是搞專業，我從自己包工程，做家裝公司，做大型的兩三千萬的公建項目，到自己做一個專門的成標設計公司，經歷了所有的過程，所以我很明白，爲什麼精裝修標準會是以後的潮流，也是社會上最提倡的節能、環保的概念。

　　主持人：而且鄭先生在國外、中國的香港發展時間很長，說一下國外現在的商品房是不是都很多人買精裝修的房子？

　　鄭成標：其實在國外和香港是沒有毛坯房的概念的。他們肯定是如果暫時看加拿大的標準就基本上已經DIY的，所有東西都是成品，就是這個“構建”，你買回來就是很完整的，甚至要定一個HOUSE，打個電話整個東西就給你運過去了，是一個現成的，不存在毛坯房的概念。在香港的精裝修已經很成熟了，成熟到每樣東西都有規定，所以中國的精裝修富力講得也比較新，我也不介意自己說到自己性格慢的現象，廣東的發展商很用心做精裝爲什麼？因爲其實精裝修是最節省成本，也是最好效果，最爲業主打算的一個最好的方式。

　　主持人：在天津據我瞭解，像富力城這樣整體每家每戶做精裝修的其實很少，而且能夠包括每一戶都是精裝修，剛纔兩位業主也談了，自己也都是有所瞭解了，所以就毫無例外買下房子，任老買的是一套150多平米的房子，爲的是老兩口住，而且兒女從國外回來有一個奔的地方，年輕的畢先生買了兩套，一套是自己，兩口之家和夫人住160平米的房子，而且給岳父、岳母買了一套精裝修的獨單，淨價款將近200萬。所以我覺得富力城首先要求的都是各界的精英，首先要有實力，而且要有眼光和頭腦，有的人不太認可精裝修的房子，認爲住在自己家是一個風格，怎麼到別人家又像到了自己家，有千人一面的感覺，對我來說有這個顧慮，然後還有人認爲，如果精裝修的房子都沒有看到施工工程，能不能保證一些隱蔽工程的安全性。還有剛纔畢先生談到的，怎麼覈算自己的錢，怎麼覈算成本、材料以及施工人員的費用，這些可能對於不買精裝修房子的消費者來說是一種誤讀。您怎麼解釋？

　　鄭成標：我覺得精裝修質量出問題的一般都是在隱蔽工程，隱蔽工程一般漏水是最大的問題，也就是說發展商所選擇的管件其實最重要是中國的加工工藝，很多廠家的管件是彎頭部分，，這個就需要發展商必須他最主要的是一個監控，也就是說質量體系得有人保證，也就是說發展商必須得有一個質量檢測的團隊。也就是說，這個集團的構成他不能是某一些發展商，只有幾個人就做發展商了，那他的質量就很難保證。也就是說一個發展商要保證質量，必須有一個專門的團隊去監控施工隊做出來的東西行，或者不行，這是考慮發展商的事裏，不是錢的問題，而是團隊的實力的問題。

　　第二，其實質量的第二個問題可能是出現在活動件上，固定的東西不怎麼會壞，比如說牆面，刷了乳膠漆不會壞，但會壞的是什麼？門角、門鎖、龍頭，這些活動的件上。那麼我們在富力這一次我們所選的這些門鎖都是非常好的品牌。還有水龍頭、馬桶，都是非常高端的品牌。其實爲什麼會打動他們？我們作爲設計師也是很考慮活動件的。

　　第三個是什麼呢？是你看到的用品的質量。我們會看到用品質量是什麼？牆紙、木地板、地磚、石頭、窗臺石，這些質量好與壞是名眼的工夫，一眼就看得見。畢先生也好，任老師也好，他們也會選質量好的東西，但是他們之間的配搭是不是每一樣都很好。每一樣都很均衡其實是最好的。不一定是你的地板就是1000多塊錢的大理石，或者最貴的。這三個是你們一定要看的。

　　主持人：而且施工都是有保證的？

　　鄭成標：大宗所獲得的成本肯定比你一個人去石材場買幾方的石頭要合適得多。

　　主持人：所以現在很流行團購。

　　鄭成標：你自己一兩個人去弄會很辛苦。更重要的是你沒有設計，還有一個，你的成本怎麼都下不來，肯定沒有這麼漂亮。因爲最起碼富力集團還請了我做設計。

　　主持人：您作爲設計師面對幾千、幾戶的裝修有沒有江郎才盡？我怎麼出幾千套的方案，讓每一家都覺得有自己的個性空間？

　　鄭成標：這個問題問得很簡單，我不止一次回答這個問題，其實沒有江郎才盡。我今天雖然在電視上不能看到我，我今天在現場帶了一些投影，我上面第三屆是“FURTURE”，就是未來，未來我們的房子是什麼樣？其實裏面也有一些是現在的，包括你們看的圍牆擋板的所有的出來的都是我們公司的作品。

　　主持人：其實我相信鄭成標先生從事這麼多年室內裝飾裝修公司，設計的房子已經不只幾千套，剛剛大家看到的你們的正前方是鄭先生帶來的傑作，甚至是對未來的一些設想。給我們帶來空間的想象。

　　剛剛於復千教授看過樣板間了，您從教師的角度，還從一位消費者的角度，給我們說說現在富力城樣板間的感覺，一會兒再請於老師從美學的角度分析一下。您剛纔看樣板間有什麼感覺？

　　於復千（南開大學文學院教授）：我今天是第一次到富力城來。我早就聽說過這個名字。我覺得這是發展的名字，是個有力量的、有前途的名字，也是一個誠懇的名字，當然張總很有學問，很吸引人，但是我一直沒有空來。

　　今天我來，第一感覺這個環境的綠化很美麗，適合居住。而且我還和同路的人講原來的地理是什麼，因爲我是原來這裏的老住戶，我的初中就在西北角這一代，我對這兒很熟悉。看到富力城給我們天津增加的景，我作爲天津人我覺得有一種非常欣慰的感覺。

　　又看到咱們張總這麼年輕，我就感覺我太落伍了。跟他一比，他朝氣蓬勃，我覺得非常佩服非常欣賞。又看了他的房子，因爲這幾年大家都有感覺國家在發達、在發展。大家的生活都在提高，我作爲一個教師，因爲我大學畢業以後一直教書。這幾年生活也改變，我大概搬家可能搬了十多次，真的跟吃了藥一樣，像耗子一樣，光搬家了。因爲生活水平提高了，房子越搬越大，越裝修越累。聽張總和鄭總談，感覺富力城真是一個好地方，一個是省力、省時、省錢，我用不看着毛坯房再去自己搞畫圖。我的房子最近搞了一個比較大的幾百平米的大房子，整個弄了一年，精疲力盡，我感覺得不償失。我裝修的錢比買房的錢多了兩倍，其實大可不必，而且自己也不滿意。裝修的整個過程有一個認識的過程，有一個實踐的過程，等於重新上了一堂課，看到張先生的房子漂亮把張先生的搬過來一點，其實都不是我的，我剛纔鄭總談這個問題，我感覺有一個總的傾向，就是“文化”。

　　現在整個社會在進步，大家的追求不再是龍蝦鮑魚。有時候開玩笑的時候說，過去你們吃肉我們在鄉下吃菜，現在我們吃菜了，你們吃草了。這樣一個返璞歸真，迴歸自然的心態，但是大家有一個共同的追求，我自己感覺到，考藝術學校報名的學生靠警察維持秩序，一個系只招幾百人，但報考的有幾萬。爲什麼？大家知道最大的財富在知識。在文化、在藝術。

　　所以我們的精裝修看了以後，我很滿意。我覺得他的精裝修適合我們去居住，當然我跟鄭總有一個小小的交鋒，我是站在知識分子的角度談了知識分子的要求，我進了你們的房子連個書房都沒有，他不懂得把書架擺進來。所以我認爲，我是教授的書架往哪兒擺？因爲我有三萬多冊書，鋪得地下，桌子上都是書。你看電視裏很多專家、學者、教授，你看他房間的佈置主要是書。我看過毛主席的房間，連牀上都是書，就是睡覺和吃的地方可以放毛巾被，這個裝修也得考慮。當然這個是額外的，鄭總說得很對，我不能“以己之私”，光想知識分子的事。

　　主持人：李老師也提出來，書房不是用來看的而是用來用的。

　　於復千：我考慮的是一個品位、一個傾向，一個是考慮社會發展。要考慮到第一是知識，在知識裏把藝術排在前面。藝術就是那個“王冠上的明珠”，我是畫畫的，所以我總想屋裏好象是有一種……很休閒。當然這些可能跟鄭總是兩回事，因爲屋裏精裝修，擺的傢俱……我建議讓他們賣傢俱的撤走，少擺一點，喧賓奪主。今天有一位很好的朋友(介紹我到這兒來坐一坐的朋友)，他說你講講生活空間問題，生活文化空間。我說你讓我看你這房子那哪還有空間？現在就是一進去之後，這個既不是咱們張總的問題，也不是鄭總的問題，估計是那個賣傢俱的想多推銷點。但是把我們的房子喧賓奪主了。

　　我們是賣房子的，賣傢俱的趕快清走，我說句客氣話，我最發愁是我家裏的東西往哪擺？一個傢俱頂多用十年，我活了60歲，起碼30年應當換3次傢俱，破傢俱怎麼辦？這是題外話。但我總感覺精裝修要考慮這一點。因爲社會上情況要求不同，但是有一個主要的，就是：簡潔、舒適、溫馨、安靜，這一點必須做到。大家回到家裏，到外邊又要搞“保鮮”，又要搞“三個代表”，像我們在外邊開會，我就憷頭開沒有意義的會，很緊張。回到家裏就想看看電視，就想跟老伴聊天，看看孩子的功課好不好？一進去就煩了。

　　我們要想到生活的空間，你要給我們很舒適的，眼前有一個比較遠距離的觀景的地方，讓大家坐在那兒感覺很空曠，我心裏很安靜。

　　主持人：於老師打斷您知道富力城有一座樓叫“樓王”？爲什麼叫“樓王”？視野非常寬闊，坐在家中能俯瞰天津老城廂的所有面貌。

　　於復千：我提個要求，以後哪個業主買到這個房子，我能不能去參觀參觀？我沒有這個實力，也沒有這個奢望。

　　主持人：於老師談到一些簡潔，現在裝修都談到“簡約”，簡約並不等於簡單，是不是，於老師？

　　於復千：但是要有一個內涵，“簡單”跟“簡約”不一樣就是內容在什麼地方？

　　主持人：現在生活壓力、學習壓力，還有應酬也這麼多，就想回到自己的房間中，思維能靜下來，就想舒服地睡一覺。這其實就是我們生活最基本的要求，但是現在可能有的蓋房子的也好，或者是裝修房子的也好。可能未必能夠達到人們這種最基本的要求，但是我看過富力城的樣板間之後，基本能做到，而且用於老師的一句話講，就是“裝修是永遠遺憾的藝術。”就是你裝的那麼精美、那麼完美，最後看到自己的作品之後還是覺得哪一點後悔了，或者是遺憾了。

　　張璇：其實剛纔於老師給我們提一個意見，爲什麼我覺得於老師提的觀點很好？其實我們樣板間的落成之後，我們每個樣板間落成之後都會有一批意見徵詢表，就是客戶看完了樣板間之後你可以提意見。比如哪些地方不滿意，後續我們會進行樣板間的整改。

　　比如天津富力城，我們原來在玄關的位置沒有玄關，後來業主提這個地方我進門要換鞋、要掛外套，在外面穿的衣服不願意帶到屋去，所以這個問題就我們現在已經解決了。

　　主持人：我瞭解鞋櫃還有玄關的地方，櫃子是贈送的。

　　張璇：我設計了玄關，於老師的問題出現了。

　　主持人：以後我給您建議，像任老、於教授，要贈送書架。

　　張璇：其實這個問題我是這樣想，其實於老師提出的問題是我們住宅發展中存在的問題，在十年前可能我要考慮我要個大客廳，再過十年我臥室要大尺度，過兩天要強調廚房，現在我們強調要有獨立的餐廳，這是大家要求居住住宅發展的歷程。是不是我們今天要考慮於老師說的：專門設計我們的書房，或者不叫書房，叫家庭室，比如於老師需要書房，可以作爲書房，如果沒有必要，可以作爲家庭空間，家庭成員交流的一個環節。

　　現在大家遇到了客廳不需要這麼大，門口很大，實際上最終使用起來並不方便，臥室要求大，實際上我們真正的臥室居住最舒適的空間是15-18平米。臥室最舒服，再大就不舒服了。其實我們是通過不斷改進才走到今天，同樣於老師提出的等於是給我們的設計者和建造着提出了要求。就是說我們的產品還需要進一步改善，改造的前提是一個吸收新意見，提高我們的開發水平。

　　於復千：我不敢提意見，這麼好的房子咱們住不上，多少有一點“狐狸看葡萄”的嫌疑。

　　主持人：您不是住不上，而是你已經有幾百平米的大別墅了。

　　於復千：我看了幾個樣板間，咱們談實際的，可以多方面考慮，我覺得顏色稍微還可以變一變。當然以淺顏色爲主，不一定都是白顏色，有時候有點淺米的、淺湖藍的，造成一種舒適的感覺也可以。另外門口，現在我覺得，看了幾個樣板間都是深顏色的門口，如果是老人住就蠻舒服的，搞一點紅木傢俱；但是有的門口可以搞一些中間色調的，當然也不一定和大夫一樣(大白門)，中間色調，年輕人進去各種家居擺進去都合適。重了也好，淺了也好，現在門口搞淺顏色的家居，太跳了，窗戶也是圈，門也是圈，當然這個是各有所好。另外剛纔我說的，你給我很多啓示，雖然很年輕，但是很有經驗，他講裝飾要照顧到整個社會的大衆這一面。不能光考慮知識分子。我們整個社會在呼喚知識，在需求藝術，這是社會發展的方向，我們的建築搞的那麼漂亮，其實也是這樣，在增加我們知識和品位、品格的內涵。所以這樣的房子我覺得大家會滿意的。

　　主持人：謝謝於教授，兩位業主一直在聽，剛剛於老師說的色調和空間上的一個搭配。任老您挑房子的時候，看中成品間的哪方面？人都說看房看樣板間，會決定很大的購房意願，是色彩還是裝修的這種風格？

　　任繼存：第一我首先看的現在我選擇的房型比較適合我這個，我現在選擇的房型比較合理。首先是房型合理。從裝修的情況來看，說老實話，過去自己都沒怎麼裝修過，最多是水泥地上塗了油漆，後來鋪地板，連木地板都沒有鋪過，因爲那個時候就是這麼一個狀況。現在隨着年齡大了，因爲跟着孩子們居住，也見識了不少，也體會到就我個人來講，認爲這已經是夠水平的了。從來沒住過這樣裝修的房子。所以不管從房型也好，從整個裝修的配置來說，我得認爲恐怕現在超出相當多人們的生活水平。

　　剛纔張總也講，天津這個房價，這樣的裝飾、配置比北京是低的。但是就天津的水平來講，我覺得這個可是，不算是很低。接受能力還是一個問題。還有一點，剛纔鄭總提的一些問題，從業主的角度講，從精裝修會帶來一些優點優勢。後來我就想，作爲業主來講，我們是外行，剛纔主持人也談到隱蔽工程，我們也不懂，有沒有可能出現“歐典現象”，你說這個東西好就是好，不好就是不好。就跟歐典一樣，前一段大家都說它好，而且價位很高，現在爲什麼會出現這個問題？誰去考察過？只有“3.15”可能纔出現這個事，否則的話，大家到現在矇蔽在裏邊。

　　如果今天我要說的話，我美學專家無和美學藝術不是短短六年，我從還是學藝術不是短短六年，我從香港還是基於對開發商也好，裝飾商也好，誠信的程度的信賴。這個憑什麼？憑我的運氣，也許我運氣不錯，也可能說不客氣話也“賭了一把”，真出問題只能靠合同。作爲業主的角度考慮的問題，這是很冒昧(講這些)。

　　主持人：可能私下也交流過這些問題，在籤合同的時候肯定會問裝修很多的事情，包括開發商與你的裝修公司會不會“婆婆兒媳是一家”，如果出了問題消費者找誰？可能都是業主提出的質疑？

　　鄭成標：我要在這個問題上說兩句，從我的職業跟富力這邊的合同來說，我們是怎麼籤的合同？首先我們是專業的設計公司，我們公司不做裝修，我們不做。因爲這是跟國際規範接軌，我們公司純做設計，不做裝修，因爲這樣可以避免監守自盜的問題。

　　第二，跟富力籤的合同，我們公司籤的合同，第一要我做到我們的出品(就是以後的交貨標準)，樣板房很漂亮，以後不漂亮，這個就是我必須得考慮的問題，每一塊用材的成本和美觀達到性價比的高度統一，這是設計師要考慮的。

　　第三，就是職業操守的問題，設計師的職業操守問題。其實在空間房子我說建築空間的發展來說，其實每一個設計師在裏邊都有他親身的體會。我們公司，按照我的想法來說，你怎麼樣才能夠體會各種各樣人的需求？甚至他的生活習慣？我們天天很多品牌都說以人爲本，怎麼樣以人爲本？其實我在我個人的職業生涯當中，我就提出過很多的主義，包括我自己的《新東方主義》的風格。我說的是什麼？我提到幾個？

　　第一，“亞光時代”的來臨。這個可能作很多場合沒有說過。

　　第二就是“高級灰”概念，這個於老師可能能聽懂。爲什麼呢？從以前的受衆來說，市場有什麼產品，我們就買十片拋光磚，現在是仿古磚，這是歷史的演變過程。以前我們的磁片貼在大廳因爲好清潔，現在誰還貼？因爲現在乳膠漆已經替代了，過了一段時間，大家覺得拋光轉很漂亮，但是拋光磚沒有解決一個問題，就是“眩光”，地面上的眩光，是刺眼的意思。我在富力城三期的時候，就提出了這個“亞光時代”的來臨，爲什麼呢？因爲天花上的燈射到地面反射回來會覺得很舒服，這是我考慮對光的一種考慮。如果地面上閃閃的鏡面似的地面，會把所有的東西倒影下來，在家居不適用，但在酒店大堂很適用。

　　主持人：沒錯，如果看到大堂的水晶燈很漂亮。如果在家裏看到自己的影子，一看腳的時候就能看到自己的影子是很不舒服的感覺。

　　鄭成標：第二點就是配色概念。其實現在很多人追求米黃色，淺米色，爲什麼？因爲是很溫馨的顏色，現在整個潮流在迴歸自己，都是木色。除了整個環境的“亞光”之外，我還提出了“高級灰”的概念，“高級灰”是什麼，我簡單地說，就是一點帶有色彩傾向，帶有表情的灰度色，這種灰度色就是米色裏帶一點灰，或者是紅裏帶一點灰，只有通過灰度降了一個調，讓你回到家裏的情緒會降下來。我打一個比喻，如果我把家裏全部塗上紅色，你會很激動；如果把家裏全部塗成黑色，你回到家裏會覺得很憂鬱；但是我配上很溫馨的淺灰加米色，你會覺得很溫馨，還很安定。這就是設計師對這些東西的研究。

　　還有第三點我們公司爲富力城做到的建築模數的應用，建築模數的應用是什麼？我一開始就告訴他，每一塊磚跟牆上的風的對接口應該是很工整的，其實富力城三期已經做到了，發展商的要求非常高，一開始很不理解，爲什麼托馬斯爲什麼要這樣做？我成本很高的。但是我就堅持，我說有一些東西外行人看不見，但是如果你每一條線都非常工整，對接很好，你會感覺粵語來說“很工整”，很完整，沒有錯縫的。你會覺得很乾淨，很理性，我們追求的很重要，很多人看見但是說不出來的東西。

　　我今天，張總讓我來，我想告訴天津很多買房的人，甚至買其他樓盤的人，如果按我這幾個標準去看，看看誰做到了，你就明白我在說什麼了？

　　主持人：我覺得富力城真的做到了，剛剛看樣板間的時候磁磚的鋪設真的很規矩。

　　鄭成標：我搶你一點話。每一個地拼花，不會出現四分之三，可能是一半，可能是一個整塊，可能是一條。可能大家沒有注意這個問題，但是我們注意了。我們要求每一個斜拼一定是正三角。不然就是整塊。

　　主持人：其實在這個工藝上，很要求施工隊員的誠意。其實如果說並不講究每一戶都成樣板間，但是如果很認真地對待每一戶裝修的話，會很費時費力，同時費工。

　　鄭成標：不但是費工，而且做出來要求的精度很高。這就是你們看見，覺得好好看，但是又說不出理由的東西，我今天就解讀給大家聽。

　　主持人：鄭成標鄭總的一些解釋也能夠讓任老師放心了。

　　任繼存：有一些細節的問題，張總，也可能屬於看的人多，有一些細節的東西，比如瓷磚，兩邊瓷磚拼在一塊，應該是90度，但是現在看起來，是一些細節的問題，可能是施工的問題也可能是人抹來抹去。但是從小處應該考慮施工整個的水平、質量這些問題。

　　張璇：其實剛纔鄭總說的關於設計的理念還有技術的要求，都是我們在施工的過程中，包括產品的落實過程中跟他產生很多衝突點的地方，那麼最終我認爲一個成熟的開發商或者一個負責任的開發商應該從科學的角度去考慮。正因爲我們從科學角度去考慮，才獲得今天……我覺得當初付出的成本是值得的，今天我們贏得品牌的聲譽是值得的。

　　剛纔老先生說質量問題，鄭總說：“我們是設計師，沒關係所有的質量問題我來負責”。不光是在這兒說負責，以後富力的每一棟房子我都負責(質量問題)。爲什麼要這樣說？而且敢於這樣說？富力交房子，從來沒有交一棟兩棟，富力城今天的一期今天施工的部分，22萬9千平米，今年的11-12月底同時交付，同時交付的時候園林也完成交付，中心園林實際上是5月底完成。沒有交房的時候整個園林景觀就完成了，5月底我們的服務會同步完成。讓大家住進精裝修的房子的時候，同樣享受精裝修的環境，這是我追求的宗旨。還有剛纔說的精裝修質量問題，富力做精裝修十幾年，十幾年之中，我們客戶遇到了很多的困難，也產生了很多問題，正是因爲克服了困難，解決了產品的問題，我們纔到了今天。

　　從精裝修的產品設計、到產品實施、到材料的選擇、到施工過程中的工藝控制，以及到後續的產品維護，我們都已經形成了一系列的保障體系。所以在您使用富力的精裝修產品過程中您儘可以放心，即便是入住了以後發生各種各樣的問題，我們的技術人員和物業公司都會也非常到位的服務。一個產品的完整不僅僅是產品的實施，放到客戶手裏邊，更重要的是……尤其是住宅產品，他是十幾年、二十幾年甚至幾十年消費的東西，後續的保障非常重要，尤其是精裝修，富力十幾年的發展非常成熟了。這就是爲什麼我敢說後期的質量問題我來負責的原因。

　　任繼存：張總講的是對業主的承諾，同時也是業主對開發商的一種信任，只有這兩條具備了，我想應該說這個項目或者這個樓盤，應該說是至少從目前看有很大希望。

　　主持人：讓我感覺富力城和鄭成標裝飾公司是經常合作。

　　任繼存：是一種信任的體現。

　　主持人：沒錯，另外一位業主代表畢先生，剛纔您講在挑樣板間的時候，包括籤合同，您會跟銷售人員說我要這種地板，給我拼成這樣的低轉。是不是會有這樣的服務？

　　畢偉：這裏有一個總經理室信箱，我發了三次，在家裏提到個性化裝修問題，當然鄭總介紹了是節約化統一的標準，能不能在相對統一的前提下搞一個裝修的MENU(菜單)，稍微可以有一種個人選擇的餘地。這裏我主要講生活方便的問題。我們講“舒適”，這裏我就感覺到客廳擺沙發的位置，沙發衝着門還是背面，中國人的習慣，消費保守一點，爲什麼有隱蔽？我覺得靠門的擺位應該跟門是一溜的，進來的人馬上能看到我坐在沙發上。

　　再有一個是電源的設計，各個家的擺設家居的位置不一樣，比如你的寬帶口、電視網絡線的口可能個人需求不一樣，剛纔於教授提到書房，跟您比不了，您是三萬冊藏書，我是三千冊(以前也是教師，比較喜歡看書買書)。考慮到我有一套名師的，整個一個書房的用具擺在哪裏好，現在看來不太好擺，因爲我記得天津早期好多年以前有一家做過成品房銷售，他當時有一個菜單，可以也相對的個性化選擇。

　　主持人：可以根據年齡職業身份選擇。

　　畢偉：大的不能變，在網上也發過，我就不太喜歡壁紙就喜歡白牆，它簡約，還有環保，對這個比較關心。雖然不是搞建築，但是工作的關係總是跟天大的建築打交道，他提到裝修的污染主要在上次裝修打了很多跟木頭有關的東西，你就應該上白牆，甲醛含量主要在這裏。藉此機會跟張總提個建議，鄭總是後臺是設計。希望您考慮一下，相對個性化，實際上是一點小小的需求。

　　主持人：畢先生提到個性化的問題，能不能考慮一下？

　　張璇：不光是富力，做精裝的都在考慮這個問題，到今天爲止大規模的開發，這種個性化的實現還是存在一定的難度。其實這個我們正在想辦法解決這個問題。比如說在購房的時間段上、跟工期以及設計的匹配上來，把這個時間計劃性調整好，這個問題不是不可以解決。

　　還有一個成本的問題。我們剛纔鄭總說過大規模的採購，可以使很豪華的產品價格下來，但是這種個性化的東西可能就會影響這方面的總體控制，但是我想適當的調整是可以滿足的。我們現在正在致力於……尤其是開發商，尤其是精裝修的開發商正在研究這個問題，一定會有一個合理的解決辦法。

　　另外有一個小小的問題，樣板間，剛纔提到畢先生提到的甲醛和質量的問題，第一，富力是這樣處理這個問題的：我們在樣板間的落成的時候，我們的現有樣板間落成的時候已經進行了檢測，樣板間的材料是交樓的標準，跟售樓處的樣板間不一樣，真正的現樓是我們的交樓標準，用材、施工方式，都是真正要實現的。所以在這個樣板間完成之後我們進行了檢測，檢測結果是安全可靠的。這一點我可以肯定。因爲這不是我們檢測，是有關部門檢測的。

　　第二，就是我們現在的樣板間不僅僅是爲了展示，我們在每一棟施工的樓裏面都有施工樣板，就是跟我樣板間做的一模一樣。施工樣板的目的就是讓未來的施工隊和施工人員在後續的施工過程中進行比照。所以樣板間是有兩意義的，一是給客戶看、一是給施工隊伍看，這是富力做施工管理過程中比較到位的一點。

　　第三，我們在每一棟樓的裝修過程中，每一棟樓都配備兩名有裝修經驗的監理，不是政府要求的，是我們公司特別單獨聘請的。每棟樓兩名。在後續裝修過程中他們進行裝修質量和施工技術的指導是我們富力的產品爲什麼越來越好，爲什麼越來越有信心的原因。

　　主持人：聽了張總的解釋，也能夠理解每一個作品都需要不斷地完善，這個過程中也需要不斷地互相配合。好的，那我想這個給大家介紹一下。鄭成標先生有兩本著作，一本是《室內設計專家實踐手冊》，一本就是叫《新東方主義》。鄭先生應該是地道的中國人，您的《新東方主義》我不知道是什麼樣的概念和內涵？另外我剛剛看樣板間，有售樓小姐告訴我這是“港式”，給我的感覺“港式”裏還有傲視的情結，甚至還有從家居和色調有一種復古的情節，是不是跟《新東方主義》有關係？

　　鄭成標：其實我很幸運，可能是我保養的好的原因，我其實已經很大年級了。一本書是《室內設計專家實踐手冊》是因爲希望我的歷程可以幫助很多後起之秀走過我們那段歷程，當教材寫的。另外一本書《新東方主義》其實是中國以後(再過五年之後)都是一個發展的潮流，主要的裝飾潮流。《新東方主義》簡單來說就是我們這幫接受了東方教育，甚至我們的審美情操都是以審美爲出發點的這些設計師，也到西歐、美國、澳洲、日本各個地方走過，我們在接受外國文化之後重新演繹的東方文化的一種風格，也就是說我們有包容在裏邊，海納百川的一些優點在裏邊。

　　從大家看到富力城的樣板房，其實也有一些主題表現得是《新東方主義》。英倫假日的、也有東南亞風情的。還有一些類似香格里拉的國際性後現代的。我個人最喜歡的是《新東方主義》。爲什麼我們要表現這麼多種風格？其實我在這裏想說的就是剛纔於教授也好，畢先生也好，在同一個背景裏邊怎麼樣做出不同的個性要求？是不是這樣？我們大家都很關心這個話題。其實在整個裝修設計的過程中，中國還沒有很提倡外國的一種很成熟的形式，就是我們的“設計”其實是一個階段，就是傢俱飾品也是一個階段。所以在中國很多教育裏，就是說室內設計什麼你都包了，其實不是這樣子。是兩大快，室內設計是一塊做背景的，裝飾設計是一塊是專門擺設的。有專門的擺設公司(我們公司也是這樣操作)。

　　所以剛纔說到在同一個背景，我們實際上在北京富力和廣州富力的項目是做同一個背景，但是這個背景允許你改，也應許你變，其實這個背景很中性的，我們考慮了這一點。也就是說現在很多人都覺得一窩蜂都是很“簡約”，就是一個主流的話那是錯誤的。爲什麼我很主張新《新東方主義》？其實《新東方主義》本身的背景也是很現代的。但他在背景前面所容留的傢俱飾品都可以是很古典，甚至是古典裏演繹出來的新的東西，也就是說這個背景，哪怕是變成乳膠漆、變成牆紙，你就馬上變了一個樣，像我們“金巴浪”的一個風格，就把整個牆塗成紅色，表現東南亞那種火熱、熱情的帶有休閒的感覺，也帶有典型的文化，我在牆上掛了東南亞的壁毯，凳子也是東南亞的那種躺椅木頭很重的。不像西方很奢華的那種。所以對背景的稍微變動，就可以適應自己的個性喜好。

　　到最後我還要提醒一下，其實很多消費者對於材料的壽命還是認識得不夠。爲什麼每個大酒店五年都要翻修一次？其實不光是牆紙、乳膠漆，很多東西在外國到了一定的年限要重新換的。我家裏就喜歡這樣，三年我就換個顏色，第一年我家裏是米色，後來我覺得看看不喜歡，就刷了個蘋果色。整個是蘋果綠，進來就完全不同的感覺，就把傢俱調整一下，整個感覺就不一樣。壁紙也是這樣，雖然畢先生不喜歡壁紙，但好的壁紙其實非常漂亮，乳膠漆是做不到的。

　　所以我在這裏說，有些人喜歡簡約的風格，但是有些人非常喜歡那種英倫的，壁紙非常豪華的、溫馨的感覺，乳膠漆永遠做不到。還是那句：蘿蔔青菜各有所愛。

　　主持人：除了裝修風格以外，裝飾也是需要點綴的，包括燈光和色彩的運用，都會給人不同的感覺，另外裝修和裝飾都會引導一種潮流，包括引導業主去朝這個方向培家居，配燈飾甚至配花束，都會起到引導的作用，剛剛提到《新東方主義》也是融入了歷史的滄桑的情節，包括五大道，雖然有一種租界的風格，但是現在看起來一點也不落伍、不過時。所以這個《新東方主義》融入了一種讓你的過了很多年還很時尚，讓它沉澱下來，但是不過時。

　　鄭成標：五大道我覺得其實我們剝離了歷史褒義或者貶義的色彩，作爲一個建築風格或者配色體系，或建築細節的體現來說，他其實體現了很多個國家的那些優秀設計師的一些對建築的理解，他體現了。那麼其實我爲什麼反覆提到《新東方主義》是我們中國接着下來一段時間會是一個主流呢？因爲《新東方主義》並不是簡單地復古，甚至說買幾張古代的椅子擺在這裏就是《新東方主義》。錯了，我覺得《新東方主義》最重要的精神是以現代人的認識和視覺去把我們傳統的中國文化甚至東方的(我說東方是東南亞、亞洲的)，這些文化提煉出來，變成一種新的，能夠讓人家更爲感動的、更加舒適的一種風格，這纔是《新東方主義》的一種精神。

　　主持人：請於復千先生預測一下我們天津將來的房子的裝修風格是什麼？您是同意鄭成標先生的《新東方主義》，還是有自己的觀點呢？

　　於復千：我覺得鄭先生是專家，他談的非常科學，也很深入。可見，他搞了十幾年的經驗積累了非常深厚的裝修的知識財富。我很欣賞，也很佩服，我想他的預見是成功的。但是我在這裏也想從裝修上來講也提一個問題，就是考慮到除了剛纔我談到了書，還有就是古玩和字畫。這些東西往往他有民族的也有現代的。現代的你怎麼來做他的映襯？傳統的你怎麼做他的映襯？更有一種歷史的、滄桑的，你非要搞得非常非常的現代，放了一個北京人的頭骨像，它有時候風馬牛不相及。當然這些都是應當考慮進去的。

　　當然有一點應該給一點空間，因爲剛跟主持人說我是搞美學的，其實我只是個畫畫的，可能還不錯，字還不錯，其實我對自己的畫很不滿意，但是很多家裏都要掛畫，這個畫怎麼擺呢？應該考慮到這一點，包括光線位置，包括樣板間放了很多射燈，有的射燈很多本身就很亂了，當然掛不了這麼多畫，不能把自己的房間搞得像畫廊似的。如果我是一個居住的業主，我要房子，牆壁是非常可貴的，說實在的，雖然地面要上萬元一平米，那個牆壁也得上萬元一平米，給一個非常非常劣質的藝術品掛在那兒也是很不開心的。但一般來說家裏的畫並不是很大，估計面積不大，要把那個牆留出來，這樣的一個環境也是很重要的。就是如何整體而不細碎，也是應該考慮。其實也是空間的問題。

　　剛纔我談到的空間不光是窗外的景觀，就是自己屋裏，我說實在的，我們的房子都不夠大。我是感覺都不夠大。是不是？你有什麼樣的能力？有多大的能力住多大的房子，當然也不一樣，比如我的大廳就很大，因爲我得畫畫，我就着我這個年齡還能畫大畫，我每天考慮如何畫“丈二”和“丈六”的畫，所以我大廳很大，一個大廳搞一二百平米才高興，一般的羣衆不需要這樣，但是需要一個開闊的空間，有一個活動的餘地。我剛纔談的是書畫和古玩字畫。因爲太平盛世大家收藏這些東西，亂世就搶黃金逃跑了，到就現在就得買一點東西，應該給一個空間展示出來。

　　主持人：於教授的觀點，不僅是地面，還有牆壁，不僅是掛婚紗照，還有掛名畫，請張璇總經理，給我們在做一下論壇最後的一個結束語好嗎？今天我們還比較坦誠，而且幾方都闡述了自己的觀點，有和諧、有默契的地方，有提出質疑的地方，對這些問題可能張總會帶回去開一個內部的研討會。在下一次論壇的時候，希望包括綠地的園林藝術，包括精裝修成品房都再次成爲大家關注的一個焦點。

　　張璇：首先感謝大家爲我們論壇增加了非常好的亮點，我覺得今天的論壇既有專業性，還有我們後期具體實踐的意義。我想這個論壇結束，我想兩句話，這兩句話實際上是我們在商業界上說了幾十年，是兩句老話，真正能做到這兩句話的企業都是頂尖的、著名的企業。因爲兩句話所謂簡單，但是真正實現，對於一個商業企業來說，真正實現是非常難的，那就是“客戶是上帝，質量是生命”。

　　主持人：謝謝，我想這兩句話富力城已經做到了，在這兒我也是預祝我們兩位業主代表和所有在在線收聽、收看我們這次富力城論壇的所有的富力城的業主，祝你們將來喬遷之喜，因爲我知道1月底的時候，任老先生和畢先生以及你們的岳父岳母都會搬進富力城，對你們首先表示祝賀，希望你們到時候搬進傢俱，選好自己的燈光燈飾之後，我能夠參觀一下。同時也預祝張總把天津的富力城辦得我們的廣大消費者能夠非常的認同，而且是我們天津的一個非常頂尖的作品。謝謝您！同時預祝鄭成標先生的事業飛黃騰達，同時，在將來與富力城合作的時候更推出來新作，讓我們感覺到您的後現代主義和《新東方主義》的魅力，於復千先生的名作讓我們能夠有幸收藏，謝謝您。

　　同時萱萱也代表幾位嘉賓感謝各位媒體，感謝所有工作人員謝謝你們的光臨和工作，今天我們的論壇到這兒就告一段落，同時是不是請於復千老先生給我們現場作畫？