夢想一座五星級酒店
 

  行色匆匆的人們,穿梭於都市之中。爲了一份理想,爲了一份事業,他們在努力的打拼。客座他鄉,酒店就是他們臨時的家。這是一羣奔波人的夢想,他們渴望那異鄉的溫馨,渴望尋找異地的家的感覺。因爲對於他們來說,每個城市的酒店就是他們偶爾停靠的港灣;人生旅途中的每個驛站都將印證着他們走向輝煌成功的印記。

  讓過客於這座城市的人們體驗星級服務,品味都市魅力的酒店,應該在與奧運爲鄰的土地上誕生。

  夢想一座五星級酒店

  酒店是情感與真誠相結合的產業,是向賓客提供高效、規範、禮貌、殷勤的服務產業。是人們聚會、交流、商務、會議、休閒、居住的家外之家。

  奧運會期間,五湖四海、膚色各異的賓朋將光顧我們這座城市,一段時間內,它們將會生活在這座城市,酒店是他們臨時的家。一個過客對於一個城市的印象,往往最先直接來自於他所住的酒店。所以,我希望,在迎接奧運的地方,能建一座富有藝術美感的酒店。

  有檔次、有特色的酒店並非取決於投資的貴賤,而是取決於專業的規劃和設計的完美結合,大到建築風格,小到衛生間的一幅掛飾,都浸透着設計者和建設者的匠心獨具,表達着一種耐人尋味的和諧美。居住在這樣一個綜合藝術載體裏,愜意之情必定猶然而生。

  我夢想中的酒店一定要注重細節,講求精緻是一流酒店的重要標誌。品牌酒店都會通過個性化的細節設計和佈局力圖使自己品牌造成與衆不同的差異性形象,豪華已不再是一個簡單堆砌高價值材料的形象符號,而是賦予了豐富的個性色彩和內涵。作爲客人,當他細細品味那些各具特色的裝修設計和佈置作品時,可以感受到一流酒店所蘊涵的濃濃的文化氛圍和個性化風格。置身其中會是人使人感到精神上的莫大愉悅和舒暢。

  顧客滿意是酒店的唯一宗旨,塑造酒店精品意識,追求的服務必須是規範、個性、超值、甚至是令客人倍受感動的服務。

  我們需要高效、規範和準確的服務。因爲不高效的服務,對客人來說就是貶值的服務;不規範的服務對客人來說就是失去價值的服務;不準確的服務,對客人來說就是失敗的服務。我夢想中的酒店應把尊敬、關心、體貼貫穿於整個服務當中,這既是服務行業經營管理的生命,也是滿足客人受尊重、受關愛心理需求的基本出發點。同時還希望在酒店中感受到創新與文化,特色與個性的完美融合,以及那濃郁的文化氛圍。

  真的希望有這樣一個酒店,它綠色、環保、潔淨,交通、購物、旅遊都很方便,在迎接奧運的地方,應該有這樣一個酒店!

稿源: 北方網  2003-12-22 09:12